投诉东莞市常*盘子美人坊摄影店虚假宣传，拍摄双人写真与推销样片以及好评相差巨大，且售后差，不回复信息

我于2020年6月16日通过微信群定了盘子女人坊一套价格2999的订单，通过和当时的客服协商客服要求我交2000的定金，约定的拍摄门店是北京东四店，并发我了一个拍摄服务内容的表格，被称为合同。合同上写了因消费者原因导致一年内没有完成拍摄则订单作废并且不退费，我当时就很疑惑，询问客服后客服说这一条不用管，订单终身有效，所以我也没放在心上。后面因为疫情等原因一直没有去拍，*日我发现北京的门店也已经倒闭，但打电话给客服，客服称全国门店都可拍摄，但其他地方太远了我不想去，因该订单并未使用我也没有进行任何拍摄服务，所以我于2025年8月11日提出退款，但客服说不能退，询问不能退款原因客服没有回答，一直保持沉默。然后我在12315*台进行投诉，先是投诉了北京盘子女人坊文化有限公司，得到的回复是北京的这个企业已经列入异常名单且联系不到法人，建议我投诉到总部。接着我于2025年10月底在12315小程序投诉湖南盘子女人坊坊（也就是总部），最后得到的回复是商家拒绝协商并且合同约定了不能退款。之后我于12月4日，12月19日再次投诉，2025年12月20日下午3点接到商家电话，说因为我约定的拍摄地点是北京，北京是加盟店所以一分钱都不会给我退，还威胁我说我大可以去举报去起诉他们，照样不会给我退款。 我很生气！！！怎么能允许这些人无法无天？！这个企业欺压欺*消费者至此，还嚣张跋扈，被称为合同的一张截图，没有企业的公章，没有消费者的签名手印，没有法律效力！该截图里的内容只有约定的服务内容，我并不知道这就是商家所谓的合同，并且一年内不完成拍摄商家就一分钱不退的这一条显然是削弱了商家权责，加强了消费者的责任，这显然是霸王条款。 其次，2999的订单要求我付款2000定金，显然超过了定金应付的比例20%，收费不合法也不合规！当时年纪小不懂发法，但商家不能因为消费者不懂而随意去欺诈期瞒消费者， 最后，我的付款截图上面显示的商家就是湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司，因此我有权要求湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司给我退款！

我于2018年5月28日在河南省洛阳市下单的盘子女人坊的拍摄套餐，期间还未拍摄都已经倒闭关门，商家也未退还我的拍摄费用，中间多次打电话沟通都无效果，只说有专人会联系处理

一共交钱28096.有四个订单未拍摄，价值22521，其中10000于2021年9月19日11点21在济南天桥区盘子女人坊影楼扫码付款，3999于2024年3月19日17点30分，5000于2024年5月16日18点50分这两单都是在明湖广场盘子女人坊店付款他们的工作人员叫某晶.3522于2021年12月10日13点16支付给天猫盘子女人坊个人古装艺术照写真摄影。要求没拍摄退款，目前济南盘子女人坊已经注销我们联系不上

我母亲在盘子女人坊拍摄了一套古装订单，期间又被营销了两笔价值1万多的订单，当时说的全国盘子女人坊直营店通用。24年拍摄完其中一份后，南京、上海店铺均在未告知本人情况下进行转让，且无法正常预约，官方客服电话也非常恶劣。此外还泄露个人信息，给我母亲寄送包含诈*信息的盘子女人坊退款传单。要求退还订单金额，并追究相关责任。

我于2020年5月在盘子女人坊微信群活动中购买了一笔价值2999的摄影服务合同，合同备注长期有效。*期收到上海盘子女人坊短信提醒，预约拍摄时发现合同中的直营门店已闭店。拨打短信中的电话无人接听，拨打合同中的400总部电话，接通后咨询订单事宜被答复不知道后晾在一边。因合同无法履行，要求退款。希望能得到有效解决。

25年6月我应邀入盘子电商团购群下单2218元10造，分两单出票证，距今还没消费。25年底听传闻说盘子快关门了，于是问询杭州店。店答复：钱归总部（收款方）收，杭州店已换股东。我无法按原合同正常拍摄，需翻倍加钱。相当于我需总共花4千以上老单条件才够格。所以，申请退全款。

25年6月我应邀入盘子电商团购群下单2218元10造，分两单出票证，距今还没消费。25年底听闻说盘子快关门了，于是问询杭州店。店答复：钱归总部（收款方）收，杭州店已换股东。我无法按原合同正常拍摄，需翻倍加钱。相当于我需总共花4千以上老单条件才够格。所以，申请退全款。

投诉对象：盘子女人坊（济南店） 涉诉金额：1500元 投诉问题：商家跑路，拒绝履行终身有效合同，并要求加价。 投诉详情： 本人于2020年7月28日，在济南盘子女人坊支付1500元购买全家福套餐。约定：套餐终身有效，可在任意时间预约拍摄。 2024年7月暑假，本人按约预约拍摄时，发现原济南店已关门跑路。后经联系，承接方范臣肖像承诺可继续履约，但将档期推迟至2024年12月。12月本人准备拍照时，范臣也失联跑路。 此后，联系原客服，换为又一新的承接方“第五季”，对方拒绝按原合同履行，并提出必须额外支付服务费，且原合同包含的服装造型、精修底片、摆台、屏风、国画等所有产品与服务均被单方面取消，产品严重缩水。 本人多次拨打盘子女人坊全国客服热线 400-901-1888 寻求解决，但始终未得到任何实质性回复与解决方案。 核心诉求： 商家及后续承接方已构成根本违约，严重侵害消费者权益。现要求：全额退还拍摄费用1500元。 本人持有完整的合同、付款凭证及与各承接方的沟通记录，可随时提供证明。

24年12月8日在盘子女人坊拍摄之后选片时，工作人员让我另外支付1000元再购买一个全家福的套系，现在不承认我购买的是全家福，但我的订单上有公章，当时工作人员说公章具有法律效力，让我放心，现在盘子跑路，无人接待了

我于2023年9月25日购买1699套餐，3套服装（一套外景）25张精修入册，并有九宫格和摆台，我是打算26年给孩子拍十周岁生日照。因为我带孩子拍了亲子古装感觉很不错，又接着订了一套。可是我在2026年1月初接到电话说盘子女人坊南京店已撤店，我的套餐转给潮牌摄影，电话里头明确：只是现代肖像，没有古装，2套服装6张精修，而且只给成人拍。时间截止到1月31日。我打了电话，空号，也打了总部电话，说帮我询问南京这边的情况，可至今没有收到任何回电。我找了微信里盘子女人坊的联系人都把我删了，在网上搜才发现跑路了，我现在申请退款，我当时付钱买套餐时就是明确给孩子十岁生日照，成人不要拍，没有成人需要拍照。