华为问界销售顾问隐瞒信息，态度恶劣，官方处理投诉不力，消费者权益未得到保障

投诉aito问界超级体验中心深圳布龙路。在该店10.28日下定定金购车，但销售顾问有意隐满，消费者在付订金24小时内有退订犹豫期的信息，只告知了24小时内可以改配置，因为我是第一次购车并不知道这个信息，销售顾问也没有告知。2.在确认订单期间，销售顾问一直催促确认订单，但是我们还没有考虑好确认好订单，但在确认订单无果后，从11.4日就没有找过我消费者，并且在没有过问，和消费者沟通商量就把购车订单休眠了，服务态度极其恶劣，对消费者的无视且极度不尊重。3.在无奈之下，多次打华为问界官方客服电话，投诉处理，但也遥遥无期，从11.11到11.20。13号打回电话说把问题反馈给当地的负责人，我几乎每天打电话询问，客服一直说在处理在处理只能加急，一直到11.20号才有人联系到我，也是一直在催促我确认订单，并没有把我们消费者的权益放在眼里，从11.4到今天11.22，我们浪费了十几天的时间在里面，算怎么回事，他们作为商家尽到了该有的责任和义务吗？在11.20和我们联系，除了一直的催促确认订单，到目前为止没有给我们一个解决方案，更加没有想要解决的态度。作为消费者的我们，我们感受不到一点服务态度，耽误了消费者的时间，我们的时间就不是时间了吗？把我们原本的计划全部打乱了，而且没有尽到一点责任和义务，只会推卸责任。