华帝热水器维修不彻底，要求退还维修费

1.2023年10月23日通过华帝服务小程序报修太阳能热水器，分派师傅上门维修并收取了480元配件费用（附支付截图） 2.隔天热水器又有故障，再次联系师傅他说没空只能春节前来处理，因赶着从老家返城里跟师傅商量将配件的保修期延长3个月到2024年4月24日。 3.2024年1月下旬，春节前半个月返回老家多次联系维修师傅均推脱没时间处理，而后拖了一个月又到元宵后，师傅仍然迟迟不来处理。 4.2024年2月19日，因实在没有办法又多次联系华帝售后进行催促投诉，华帝反馈48小时内回电，至今3月5日仍然没有收到华帝售后的任何回复。 5.2024年2月21日，售后师傅再次上门维修，收取了80元的配件费，隔天热水器又有故障，再次联系师傅已经不回复任何消息，加上华帝售后多次联系无果。

因购买时没有确认产品功能，安装师傅上门服务时，发现我家是三通循环水系，需要三通零冷水燃气热水器，此款不支持！经过多次沟通要求换机，卖家拒绝处理！让我转卖处理！

我于 2023 年 4 月 15 日在贵阳市苏宁易购线下华帝燃具店购买了一台 16jh61i 的燃气热水器，于 2024 年 3 月开始出现 E8 故障码，同时不出热水，维修之后使用一段时间继续同样的问题故障码频繁出现，不能使用

我4月15日买的这款华帝热水器，当时承诺送半年内的原包装货，截止9月17还未送来，给我回复已经停产，让我花钱升级零冷水热水器，或者选一个不是零冷水的产品，我不同意，当时说可以退货，把收据拿去又不认可收据

机器修不了就说修不了，为什么说主板坏了可以修，花了320元换了主板，用了十天左右，又坏了，又说风压开关坏了，又换80元风压开关，又用了十来天，又坏了，打电话又说没必要修了，修不好了，后你们维修人员又给我打电话说让我把机器60元卖给他，那是不是他又可以赚400元，你们就是这么赚钱的，吭消费者，左右不过20来天，我一个赚400，十个，百个，真吭

2023.2.15日我父亲在湖南省湘潭市岳塘区工业品市场一华帝供销商购买了一热水器（如图一）购买才四个月频繁出现问题（两个月前，也就是四月也出现过一起内胆漏水）六月同样事情又再次出现。 打全国售后电话老打不进，好不容易接通对方又不予解决，甚至几次“踢皮球”（没有诚恳的态度反而置身事外）将问题踢给卖方；而售卖热水器的店家更是不理会问题热水器，微信不回，电话不接。根本就是撒手不管。 我父亲是个老实本分的农民，但这热水器频繁出现问题无论品牌还是销售都不予理睬，一定要热水器爆炸或者出人命才会改？？几百块钱不是钱？？普通平民的需求就不放到眼里？？ 总之，该热水器出厂不到一年，我们购买不到半年，要求退货退款。服务态度太差了，品控也不过关。

家里人在华帝抖音旗舰店直播间进行购买，家人在直播间询问过我家是否能用，直播间主播为卖出去，告知家人可以使用，固听信主播话进行购买。到货后装修设计师明确说明无法使用，联系华帝客服，客服表示不可退货，必须加价购买更贵的产品，家人不懂所以当时表示同意，我得知后第一时间联系抖音官方客服，表示不接受补差价换货，要求全额退款。抖音客服反馈与华帝进行沟通后告知我可以全额退款，随后在未拆开包装下直接进行了退货。但今年突然想到，查询订单，发现去年华帝就已经签收，但至今未退款，试问直播间为卖单是否属于虚假宣传？收到货还不退款是否属于想白嫖？沟通数次华帝态度不善是否属于威胁？和抖音官方客服沟通十多次，但至今没有解决。

买了华帝的燃气热水器，平均十天坏一次，来修了得好几次了，每次都说修，修了之后接着坏，12.3搬家，12.2又坏了，在此之前也来修了两次东西新的不能再新，还不到一年就坏了吗，售后扯皮商家扯皮质量就这样吗？东西买的是这个牌子比较好的了质量就这样，真的符合他们所描述的那样吗？打售后电话只告维修，修了再修真的受不了了！完全属于欺诈消费者！

10月29号上门维修，收费950元，12月8号又坏了，上门修了，12月9号又坏了。今天电话售后人员说有人会联系我，一直没有联系