抖音封禁账号多年，客服敷衍复制粘贴，投诉要求解封及赔偿

本人7.22号抖音平台直播团购云南游6399元8天7晚一家三人8.2号出发8.9号返程，旅行社为云南超游，8.2号落地到酒店前台工作人员让签订合同，对接又是云南途柚旅国际旅行社，问了抖音对接人员小普说没有问题。补签了一个云南旅游补充协议，反复问了没有强制购物，有录音为证。噩梦从第二天行程开始就来了，早上说的七点出发，按时到达，上车7.18分导游点到有一个家庭没到，导游立即发号施令让发车不等，后面想想就是来个下马威，开始拿起话筒高音量开始立规矩，并且pua加洗脑威胁，全程让所有人不能睡觉，不能看手机，需要抬头看着不能她不能说话，要不然就是不尊重她如果我们不尊重她后面有问题，去玉龙雪山缺氧就不管了等等。从酒店到，第一个景点石林两个多小时一路一秒不停，车上哪打瞌睡就拍车窗户，高速上真的很担心安全，不停强调此团为购物团，如果谁不买就是断她饭碗，她就怎么怎么的，说把人逼急了什么都能干的出来，第一个石林结束午餐前训话不让同团的人交流。吃完去购物点普洱茶，有一个家庭没买，上车又训话半个小时，人家退团了，接下来去晚餐路上又开始一直重复，讲打仗，血腥的事件，车上很多带孩子的，有人受不了就提出来，导游态度嚣张说不跟你就下车，各种争吵直到晚上十点到酒店，有人跟她沟通退团换导游直接房卡也不给了，坚持到房间联系出行对接导游小普，打电话过去态度恶劣，不给退费，让我打官司起诉。心酸的太多，一天都在噩梦中，孩子饭都没吃，吓得不敢动，为了生命安全第二天没跟团了，返程机票旅行社也退了，自己买票回来的。导游出行前承诺的都没兑现，需要退费

2025年8月6号在深圳凯里亚德酒店8608（北站壹城中心店）在洗衣服房内洗衣服，是自动洗衣机，洗完后衣服拿不出来，找店内人员帮忙开开，开开后洗衣机里烟雾滚滚，烫的衣服都拿不出来，去晾晒的过程中发现衣服损坏，掉颜色，当时找店内协商还掉监控，他们说监控死角看不见糖色我们，让我们一直等，到现在推卸责任不管，一问就是领导在开会，我们住了4天3晚，就没有一次主动过来跟我解决事情，见着就躲，这是怎么培训的员工，遇到问题不解决问题，逃避责任，是酒店的服务宗旨么，开始我明确指出赔了衣服钱就可以，现在他们的态度让我们很气费，一个男的所谓经理所有责任归到顾客身上，让他查监控不让我走去就算了，让他给拍一个视频给我们看，也不拍，说话能把顾客气死，没见过这样的领导，这么大个连锁酒店就这样处理问题，我们现在要求把房费还有衣服钱全部赔付，还有好多视频传不上去，洗衣机冒烟视频，还有洗衣机开不开酒店员工开洗衣机视频，当时对话视频…衣服裤子425，四天3晚房费720，总计1145元，望总店给我们妥善解决

我于2025年7月18日在抖音上面购买2瓶飞天茅台，商铺名称：乡尊悦酒庄、抖音号84*******06。 在该商铺订单单号108670*********8623，成交金额2995.94元。 商家通过私信给我发送物流信息，我确认收货后，商家找我要复核二维码发给他。中午招待客人时，客人从酒的外观上判断酒有问题，且NFC溯源码无法显示。我立即联系商家退货退款，商家拒绝，我投诉至抖音平台，商家才退款。为进一步确定酒的问题，我预约茅台官方指定鉴酒地方，完成鉴别后，工作人员告知是假酒，建议我投诉至执法部门，且酒的鉴定报告也只对执法部门出具。 我的诉求：1.商家制假售假还在正常经营，怎么没有被封号，商品下架 2.假一赔十

我在2025年6月7日在抖音平台“归璞谦莫别墅酒店”的直播间购买了“【暑期可用】3居5晚独栋别墅+用车+尊享礼遇”套餐（适用于云南西双版纳），并预定了7月14日入住。入住当天，我们发现商家给我们提供的别墅卫生条件特别差，存在天花破洞漏水等情况，拒绝入住，商家也无法给我们提供替代方案。现场与商家协商，取消订单并全额退款，商家也同意了。但我们在抖音平台的订单管理页面申请退款，抖音平台拒绝了。后续我们不断向平台和商家两边协商申请，商家认定已经同意线上退款（全额），是平台不配合；而平台则坚持无法进行线上退款操作，要求我们和商家线下操作退款。商家声称线下退款会产生百分之二十的费用扣点，无法全额退款，希望我们继续走线上退款渠道。特此，我投诉抖音平台在商家通知全额退款的情况下，不予配合，持续推诿。我的诉求是全额退款，总计费用为人民币3540.00元，抖音平台订单编号：108580*********6073。详细订单信息、沟通聊天过程的截图，我会上传至附件，谢谢

投诉内容 :本人于6月18日通过三个订单购买了7 月27日张北草原音乐节门票2张。但该活动存在严重安全隐患且导致消费者无法正常参与，具体情况如下:7月25日至26日，张北及京津冀地区气象局连续发布暴雨蓝色、黄色、橙色及红色预警，张家口市也连续发布防汛应急响应三级。根据国家相关规定，此类极端天气下应取消大型户外演出，但主办方未执行取消措施。据现场反馈，活动场地积水已没过小腿，积水中混杂电线及各类电子设备，安检口甚至出现漏电情况，且场地内满地泥泞杂物、管理混乱，无任何有效安全保障措施。同时，周边道路因防汛封路，本人自驾前往时受阻，加之7月25日至27日持续降雨预报，现场及交通均存在极大安全风险，最终导致本人无法抵达现场参与活动。主办方在极端天气预警明确、存在重大安全隐患的情况下，未及时取消活动，也未提供安全保障及合理解决方案，已侵害消费者合法权益。现要求抖音平台全额退还2张门票的购票款项

具体详细信息在我2025年8月23号下午那场直播间，我是一名主播，在我直播的时候，进来了一位观众，我被其诱*充了500块钱，我要求对方还我，我在进行直播的时候，对方以点满展馆为由，诱导我充500块钱，我事先并没有充钱的想法，我甚至都没怎么玩过抖音不知道怎么充值钻石，对方一步步教我充完然后说给我补差价，然后我事先并不知情并不可以给自己点展馆，充了之后对方告诉我不行，然后让我给他点展馆，点完之后他说他给我点完了，但我发现并没有，昨天才发现被*了，但是我向抖音客服提出帮助举报，抖音客服在给我打了一个电话告知我正在进行处理后就过了10来分钟就说处理完了，但压根没有进行处理，还有对方在我要求还钱的时候不仅敷衍对待，还删了我，我希望退还我500，并对其进行封号以免更多人受*

起因是我在抖音平台看到了一家店叫 淄川理享美发空间点的 然后我在八月十七号问他拉着多少钱他告诉我有88和128的 我就问他128那包括剪头发吗 他说包括的还外加一个免费营养 后来我就团了128的那个订单我也提前告知店员我的头发在去年漂过还能做拉直吗 我还给他发了一张我原本头发的照片 他说可以的 能给我做直做顺 还说没有额外隐形消费并且多次告诉我 我的头发是能做直做顺 在八月二十号的那天我去他们店里做拉直 店员软化完了之后直接用夹板一夹就完事儿了 也没有给我定型 当时看着是比较直的 店员告诉我三天不要洗头 不要扎头发做完头发 直到八月二十四号我才洗的头，洗完头之后，我的头发 一点儿都不直 直接一点儿用都没有 像没拉过一样 8月24号晚上我找店员 并且给她拍了我洗完头的照片 他告诉我是我吹的方式不对 我与他理论，现在也不回我话 就告诉我是我吹头发的方式不对 我拉过直的头发不应该再怎么写都是直的吗 我很不理解 直到现在店员也没有回我信息第一张照片是我没有拉过直的头发 第三张照片是我在他们店里拉完之后洗过的头发 店员不仅没把头发做直要是睡觉头发压着了发尾的头发就直接断了 可能是软化的问题希望追究责任 这属于虚假宣传了 《 中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或服务有欺诈行为的 应当按照消费者的要求增加赔偿 其受到的损失 增加赔偿的金额 为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍 增加赔偿的金额不足500的为500 第四十五条 消费因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或服务其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿 广告经营者 发布者发布虚假广告的 消费者可以请求行政主管部门给予处罚起因是我在抖音平台看到了一家店叫 淄川理享美发空间点的 然后我在八月十七号问他拉着多少钱他告诉我有88和128的 我就问他128那包括剪头发吗 他说包括的还外加一个免费营养 后来我就团了128的那个订单我也提前告知店员我的头发在去年漂过还能做拉直吗 我还给他发了一张我原本头发的照片 他说可以的 能给我做直做顺 还说没有额外隐形消费并且多次告诉我 我的头发是能做直做顺 在八月二十号的那天我去他们店里做拉直 店员软化完了之后直接用夹板一夹就完事儿了 也没有给我定型 当时看着是比较直的 店员告诉我三天不要洗头 不要扎头发做完头发 直到八月二十四号我才洗的头，洗完头

起因是我在抖音平台看到了一家店叫 淄川理享美发空间点的 然后我在八月十七号问他拉着多少钱他告诉我有88和128的 我就问他128那包括剪头发吗 他说包括的还外加一个免费营养 后来我就团了128的那个订单我也提前告知店员我的头发在去年漂过还能做拉直吗 我还给他发了一张我原本头发的照片 他说可以的 能给我做直做顺 还说没有额外隐形消费 在八月二十号的那天我去他们店里做拉直 店员软化完了之后直接用夹板一夹就完事儿了 也没有给我定型 当时看着是比较直的 店员告诉我三天不要洗头 不要扎头发做完头发 直到八月二十四号我才洗的头，洗完头之后，我的头发 一点儿都不直 直接一点儿用都没有 像没拉过一样 8月24号晚上我找店员 并且给她拍了我洗完头的照片 他告诉我是我吹的方式不对 我与他理论，现在也不回我话 就告诉我是我吹头发的方式不对 我拉过直的头发不应该再怎么写都是直的吗 我很不理解 直到现在店员也没有回我信息第一张照片是我没有拉过直的头发 第三张照片是我在他们店里拉完之后洗过的头发 店员不仅没把头发做直要是睡觉头发压着了发尾的头发就直接断了 可能是软化的问题 希望追究商家责任 在5天内给我全额退款 退还我108元钱 不需要额外赔偿我

我于2025年8月3日在抖音电商平台购买9.13黄礼格安全地带巡演北京场，抖音月付免密支付没输入密码就直接付款了，距离巡演开始还有23天，商品未出票也未核销，想全额退款，经抖音平台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退全款，并扣除50%手续费。多次联系抖音客服未果，售后没有保障，一直让我等，根本没有专员联系我，拖了几天再联系客服称商家关闭了退款通道，拒绝退款 诉求：全额退还2025年8月3日在抖音平台上购买订单编号：108714*********4334金额：136元票款

我的孩子未成年，十岁，在抖音购买抖币，在直播间打赏。