微信公众号企业认证第三方审核公司霸王条款 不给退款

1.2023年11月1日 15:25:48在微信公众平台提交企业认证，15:27:31付款成功，提交后发现企业信息和后台认证信息不一样，15:37给客服打电话沟通退款，重新提交信息，客服说退不了，审核通不通过都退不了，这不就是霸王条款吗，付款10分钟就退不了了？我接受不 了 2.该公司并末在付款界面明确提示不退款，也未在支付前提示不退款，支付完成后也并未提示，打电话才得知无论如何都不能退款，涉嫌故意诱导消费者消费并不告知消费者细则 3.第一次 12315投诉后问题并末解决就处理完成了？商家打了三个电话，第一个电话明确诉求，第二个电话打错了，打给别人的打给我了，第三个电话是一个什么主管，一直在绕圈子，我问诉求能不能满足，不正面回答，追问下还是以最开始的说辞说不能退，一点处理的态度都没有，上次投诉所回复的链接也无法打开，不能用这种都打不开的规定条款来拒绝退款！！糊弄