爱回收问题手机回收，价格不合理，要求退货的同时提供拆包裹到检测完成的监控视频。

我在近今天下单了回收我的xbox游戏机然后给我报价1109然后寄出时给我包裹的严严实实到他哪里就磕了一个角并且到我投诉的时间还没有给出我开箱视频然后给我报价605这什么玩意啊

本人于2月20日晚于京东平台下单新机iPhone16一台，并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后，爱回收平台给出的预估价格是1517元，即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后，手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异，平台在没有解释的情况下，将591元的“以旧换新加价”全部取消，存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通，客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动，却不能给出明确的标准。进一步询问后，又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同，所以理所当然扣除所有补贴。但平台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者，消费者并不是专业检测人员，看不出手机的部分瑕疵非常正常，以此为由扣除原本承诺的补贴价格，也不合理。 以上，爱回收平台存在以高价诱导消费在其平台回收手机，下单后利用信息差恶意压价，欺*消费者的行为。本人诉求是：按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。

2025年2月17日通过京东商城爱回收平台，回收iPhone13手机一部，回收款为1761元＋以旧换新补贴925元，回收是通过另购新机时的推广界面进入。 但在今日2月22日，爱回收平台检验完手机后说我手机屏幕有划痕，爱回收平台扣我258元回收款和400元补贴，本人手机在2月17日寄出时完全没有问题还录了像。对此本人存在疑虑。 1：多次和平台沟通，平台无故拖延，不负责任。 2：本人手机在完好无损情况下回收金额被扣款 3：爱回收本身就是存在回收补贴的单独回收也要补贴，因此给消费者的概念也是，400元补贴也是爱回收平台提供的，和回收手机质量无关。 诉求： 1：退还回收款258元和补贴款400元（优先诉求）

本人于6.3号在京东自营购买了一部以旧换新的iphone15pormax 手机且报价旧手机为4410元，6.6号京东旗下回收店铺爱回收以快递的形式收走了旧手机，6.7号爱回收店铺拿到手机后，检测以及拆机后说出一些无理且没有发生过的问题，（说维修过，并且置换过手机电池）以及多处划痕为理由，将回收价降为3490，且本人不能接受，本人手机未维修，未更换电池，以及未有磕碰，多次询问商家，商家一直推脱，不予处理，恶意捏造一些不真实事件

于3月26日京东平台爱回收申请手机回收，虚假宣传如下： 1. 京东以自身名义用第三方平台（爱回收）向用户提供回收服务，并未告知非京东自营，而是爱回收平台；2.爱回收以高价格吸引用户，在其平台进行手机回收，但在送去质检后，以子虚乌有事项为由，压低成交价格；3. 压低成交价格后，界面仅出现“再想想”和”确认”选项，“再想想” 无法取消交易且并无其他取消选项，恶意引导用户选“确认”完成交易；4.号称售后无障碍，但进行客服申诉时，发现只能一味等待，用户无法自行电话沟通解决，使得用户处于极其被动状态 5.爱回收平台显示会多给500元券，以达到回收总价格高于同类型平台，但实际并未有500元券，爱回收存在恶性竞争、扰乱市场、欺*消费者行为等问题 上一条投诉，根本没有和我本人达成协商解决的情况下，强制结束了投诉，并且威胁我说，只给我三天时间考虑，不管我同意不同意，就处理我的手机了

2025年8月12日，本人在爱回收平台小程序购买标注为"国行全网通"的苹果13 Pro Max（商品页面明确承诺为国行零售机），质保报告亦标注"国行机"。实际收货后经序列号查询（N开头），确认为苹果官换机，与平台定义的"国行零售机（M开头序列号）"存在本质差异，涉嫌虚假宣传。要求依据《消费者权益保护法》第55条"退一赔三"，或至少按官换机市场价差额补偿（当前官换机较零售机差价约15%-20%）。商品宣传的是无拆无修，但我撕开螺丝上的标签纸，发现是有拆机痕迹的，爱回收明显存在欺*行为！

三天前在爱回收提交的手机回收，机型填写有偏差，实际的机型客服更加好，结果回收款55元，我看预计回收110元 与实际回收价格偏差过大，要求重新质检并补发货款，实际机型是华为畅享10

苹果笔记本MacBook Pro寄给爱回收，价格不符，退回。笔记本被设密码。客服询问，说要升级处理，当天（8.22）回复。结果未联系。再询问客服，说打过电话未接听。纯属胡说八道，手机未有未接电话。再问密码，说转天再联系。我想问的就是，一个单纯的密码，竟然无一人知道，竟然敢公然撒谎，明明没打电话却说打了。这耗的是什么呢？

我于2025年8月11日在爱回收购买尼康z30套机，随后在别的平台买了相机配件，收到爱回收的相机后发现没有机身盖，这是少货，货不对的情况，随后我联系了爱回收客服，爱回收客服回复她们收到就没有机身盖让我退货，但是我买的其它相机配件已经发货了，并且没有运费险，我觉得爱回收货不对板的行为侵害了我的权益。

我于8月7号在爱回收 出了一部手机。平台人员于8月11号上门取件并当场对手机进行检测，并未当场说明手机瑕疵，对价格做出更改，而是直接默认了预估价，将手机取走了。取走以后几个小时推送的回收价格比预估少了400多，说我手机有问题。我合理怀疑是平台检测人员损坏来进行压价。 因为我是参加的以旧换新活动，新手机已经激活不能退了之后，旧手机回收遭到恶意压价。希望平台能够赔偿损失差额或者按约定的的价格进行回收。