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爱思益咨询有限公司欺诈消费者,应全额退款

①2023年4月24日,我与北京爱思益咨询有限公司签订求职服务合同,目前共支付其30670元,其服务包含求职规划、岗前摸底、内推服务、课程辅导、求职进度跟进规划等。②交款前,其销售承诺我,会对我的求职情况进行摸底,并给予我有针对性的任务规划,会有3名教师对我进行求职辅导、职业规划咨询,会有对应行业的专业教师对我进行面试辅导,以及给我提供简历直达的内推服务等。③而实际上,在我报名后,没有提供专业情况的摸底测试,也只有一名老师对我的求职规划进行解答,给我辅导面试的老师背景不明、专业性极差,也没人对我的求职规划进行跟进和更新,内推服务形同虚设,没有任何的后续……其提供的各项服务与签订合同前的宣传严重不符、与其公众号发表文章严重不符,出现虚假宣传的情况,我于爱思益进行多次沟通改进服务,未果。④我于2023年10月23日,由于爱思益服务涉嫌严重的虚假宣传,我提出了退款诉求,但其不予同意,忽视我提供的合理证据并拒绝与我沟通调解。⑤我的投诉诉求是,爱思益由于虚假宣传,欺诈消费者,应给予我30670元的全额退款。
投诉编号:96468857
投诉对象
北京爱思益咨询有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
30670元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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