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拔招电子虚假宣传,流量卡不符套餐,退款存在手续费

本人于2023年9月27日在*台购买了一款名为联通秋分卡的流量卡,商家宣传套餐月租8.9元,包含了月流量120G,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,如月租流量商家宣传120G,实际流量仅29G以内。联系商家,商家以27号套餐到期,流量监控28g仅11月不包含10月27号后四天。但10月流量实际62.76G,11月12号前为28.51G。10月—11月12号流量使用完加起来总和不到120G。并且后续商家不支持退款,并且声称退款需20元手续费,玩文字游戏。欺*消费者,为本人带来了225.6元的经济损失,本人认为应退全款并予以补偿。
投诉编号:96463299
投诉对象
拔招电子
平均处理时长:1天内
涉诉金额
225.6元
投诉问题
#虚假宣传 #套餐纠纷 #退费问题
投诉进度