投诉红米主板问题导致用户多次丢失数据

2021年3月在淘宝之家购买的红米K40手机，2021年出现了烧屏幕，而后一个月出现了主板问题，2022年，在没有经历过任何刷机，进水，摔碰，维修的情况下，手机提示系统升级，然后联系小米客服，在在线客服电话指导下升级后手机无法正常使用，联系小米客服，客服告知系统问题让我寄到小米寄修中心免费维修，寄过去之后却告诉我付费维修，判断为非人为主板虚焊导致，需要维修或更换主板。告知已超出质保期，需自费499元左右的费用后返厂维修，维修周期为3到5天。经本人上网查询（微博，百度，抖音，小米社区，各大数码论坛等主流互联网信息资讯平台）有很多红米K40用户都有相同经历，并且都是在一年或两年左右超过质保期后发生的。手机刚刚使用1年多，在没有任何征兆情况下主板损坏，且网上有大量和我遇到的相同问题，集中在小米11和K40两款机型，因此产品本身存在严重缺陷，不该以过保为由让消费者承担责任。且手机中有大量个人数据信息等资料都无法导出，消费者损失惨重！根据《民法典》第一千二百零二条至一千二百零七条之规定，本人诉求为小米必须承担维修责任并免除本次维修的一切费用，如今后手机再有类似情况发生的维修费用，也需一并免除（如后续无问题则无维修无费用）。