投诉香港迪士尼乐园门票不给退票

本人在11.10日15:29分受诱导，从 QQ 群里的链接下单一笔香港迪士尼第四级别1日成人票2张，后感觉不对劲，联系退款，显示不可退款，联系飞猪客服，他让我先报警立案，然后她们尝试追回，当天18:30分报警处理，上传了受案回执，飞猪回复说15个工作日内回复，不一定能追回，目前也不清楚票是否已被核销。11.11日10:08分电话联系香港迪士尼客服，一直处于忙线状态，未接听电话。今天12:02分左右在微信“香港迪士尼乐园”小程序上尝试预约入园，此时已显示其中一张票不能预约。