已退款
汕头维童商贸有限公司（好视力分店）电话推销诱导老人购买，擅自为其配套上千的商品，要求其退货退款
汕头维童商贸有限公司好视力店多次电话推销老人引导购买，利用老人不懂网络及不知道拒绝的心理，多次电话询问下单，擅自为老人推荐套餐，价格上千，以赠送活动优惠*取老人进行下单，购买的商品没有机打小票及发票，只有手写清单，不清楚商品来源，要求好视力官方给予退货退款，不再骚扰老人
投诉编号：96453407
投诉对象
好视力
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1004元
投诉问题
#售后服务欠缺
#退款纠纷
投诉进度
评论 3
网友保保_eaa14bdd
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第一章第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。 卖家没有权利强制买家进行购买后拒绝售后，拒不退款
网友保保_eaa14bdd
店家是送货上门进行现金支付，因店家多次电话推销诱导老人下单，以送小礼品为由*老人有优惠活动，家人多次联系店家进行退货退款，商品没有进行使用，店家推卸责任，推脱不处理，以向上汇报为由一直拖着，现要求店家尽快处理退货退款
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