大连明珠卡客服不予解决问题 态度差

本人下载了大连明珠卡app 使用手机nfc功能乘坐公交车 现要注销大连明珠卡app所绑定的手机号码了 app不能换绑手机号 于是我注销账户 因为有本人实名信息 身份证号码 我注销后 半个月 准备销掉所绑定的手机号的时候想着看看那个账号还能不能登上 看看还有没有实名信息 登上后 实名信息还在 身份证号码 联系电话 姓名都在 也就是说账号根本没有注销只是退出登录了而已 手机号销户后一段时间 该手机号还是会被出售 那卖给了别人 别人下载了这个大连明珠卡app 验证码登录上去 就看到的我的实名信息是吗？多次尝试打app上的联系电话都无人接 请问谁来保障我的权益？好不容易联系上了 客服态度很差 说没有办法 解决不了 说给我回电话 也一直不回电话 她们客服现在的态度就是反正我们也解决不了 我就不给你回 你啥时候给我打电话我糊弄糊弄你就完事 我用这个app连我的个*益都保障不了 身份信息都保障不了安全 解决不了设立这个app干嘛啊？