澳门金光票务拒绝退款，损害消费者权益，要求退款

我在昨日（2023年11月1日）在澳门的一个票务网站（金光票务）误购了一张歌星周柏豪的演唱会（演出日期11月18日）。起因是我刚开了一张VISA信用卡，想先试试那个网站的购票流程，但是在经过填写信息和点击后，网站自动扣取了我的钱，当时并未弹出任何需要输入交易密码的页面，也就是说我输入完银行卡信息后就自动扣费。我已马上电邮售票方处理退票，同时也在今日电话联系处理退票，但是两个方式都被不接受任何理由退款，且网站有明确说明不予退票为由拒绝。他们的拒绝理由损害了我消费者的权益。