已完结
深圳航空乘务员职责問題
10.26号19:40-23:20北京飞往深圳的航班ZH9108 ,我在用餐中把耳机放在餐盒里忘记拿出来,然后当*一起给乘务员收走了,后面我发现丢失,去找乘务员说了这个事情,一个年龄比较大的乘务员姐姐当即给我拒绝说找不到的*太多了,并跟我说这是我自己的私人物品,就是我自己没有保管好的意思。然后我跟她表示我没有要求你们帮我找我可以自己找,我需要她提供一个塑料袋*袋给我,因为我要翻*需要装,一个年龄比较大的乘务员姐姐一直强调的说没有塑料袋(说了几次说没有)。再然后我表示我的耳机价值一千多块钱 你让我找找。年龄比较大的乘务员姐姐就很不耐烦的跟我说她们现在要吃饭了她们还没吃饭。然后我就回去座位等了大概有30多分钟她们吃完饭,一个男乘务员拿着刚刚哪个姐姐说的她们没有的塑料袋过来给我了,然后我就进去翻*,刚开始男乘务员帮我翻了一袋*,后续我继续自己一个人翻了3袋*都没有找到然后他跟我说了好多次我增加了他们的工作量,我也表示麻烦了很不好意思,然后他们就说要我落地再找,我就回去了,下机后我继续找 跟我同伴的我的奶奶今年75岁 她跟我一起在翻*,期间没有一个人帮助过 这并没关系,可是为什么要一直埋怨我抱怨我,我只是一个受害者,我东西丢了 难受的是我,为什么他们这么对我令我更加的难受,我害得我奶奶这么大年纪帮我在翻* 哪个年龄大的乘务员姐姐还很大声地在机上喊了一句很大声的“我在找丢失的东西意味着他们全部人都下不了班”应该是喊给我听的,可是有谁帮我了吗?我全程也没有要求过她们帮我,我丢东西一句安慰安抚的话一句都没有,还要一直抱怨我,抱怨的我实在受不了想着放弃了也不忍心一个75岁的奶奶为我翻*,想着这一袋翻完就不再翻了 幸好找到了,也就是耽误了他们10几分钟不到应该,换来这么的话抱怨我耽误他们的下班,使我心情低落到极点,所谓的使他们工作量增大,全是是我自己翻的*,乘务员的职责都做不到,没有热爱民航服务工作,连友好待人都做不到。哪个年纪大的姐姐如果你是一个乘务长,那你教的后辈呢 你问问其他小姑娘觉得你冷漠吗? 以上所述,均为事实全部,如有虚假愿意承担法律责任
投诉编号:96409913
投诉对象

深圳航空
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1560元
投诉问题
#服务态度差
投诉进度
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