货不对板 要求马上退处理

我于2024年5月22号在冻品云购买了10斤西兰花，出现了腐烂问题，侵害了我的损失权益，我的诉求是全额退款。他们的处理方式只是给我补3元红包

在冻品云网站买的姜和辣椒。姜是坏的，不能吃。辣椒部分是坏的。找客服，客服说是正常的，不退货不退款。

9月18号在冻品云小程序下单的胡萝卜 20号下午6点配送过来的萝卜是烂的不新鲜的 发臭发黑 发霉了 当即与司机沟通拉回去 司机不同意 紧接着联系了业务员 业务员表示烂的确实不能用 且同意退货 并且上传了视频及照片 让我同时在平台申请售后 截止到21号客服迟迟不处理 电话跟他们客服沟通很拽 说我们的菜就是这样的 公司的菜不新鲜也没办法哦 你就收下将就用 我的诉求就是，退货退款。做餐饮的用不了烂的，没办法昧着良心做给顾客吃。请求帮忙解决

购买的商品里有异物，苍蝇和肉融为一体 9月7日在海南冻品云供应链科技有限公司旗下冻品云App下单一件“高技”火腿，一件4条 9月9日我切开使用其中一条时，发现有一只苍蝇在火腿肉里，又打开了一条，外表有明显的气孔，气孔发黄疑似变质。 当时联系商家，商家回复没有开箱视频，退货并赔偿一件货款， 我觉得这个是严重的食品安全问题我没有接受，要求按食品法赔偿

因配送员的问题商家只赔偿一半的费用对我这个消费者一点都不合理