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古茗茉莉云顶香投诉:苍蝇事件无法解决

投诉古茗茉莉云顶香喝到了一只苍蝇 然后商家态度恶劣 一直不承认 不接受我的十倍赔偿诉求 是十月八日下午17:35下单的 由于本人是学生 所以在小程序上下单后 到店取餐 带到学校喝 喝了三分之一后 本人吸到了一口异物(本身茶饮无任何料 纯茶)本人以为是桂花 吐出来一看 是一只苍蝇 由于当时在学校上晚自习 没有电子设备第一时间联系商家 只能在放学后带着虫子找到店家 店家一开始的态度就咄咄逼人 说自己店里不可能出现虫子 同时因为我们是在事发五个小时后才找来店家 他们不认 说自己店里多干净多干净之类的 但是在她还没说完的时候 一只苍蝇和一个飞蛾就从我和我同学眼前飞过 而且店内坐垫也很脏.我们向她提出十倍赔偿也就是共计130元 他们一直不承认 还把所谓的监控给我们看 但是很显然 监控根本拍不出来一只那么小的苍蝇飞入了杯子 然后他们死活不承认说是他们家的 本人的饮料在喝到苍蝇之前未撕开封口 所以不可能是苍蝇飞的进去 他们要我们拿出学校教室的视频 但是这个视频很显然不是我们学生说能拿到就能拿到的 他们态度还是不提供道歉 没有一点悔过 态度十分恶劣
投诉编号:96367929
投诉对象
古茗
平均处理时长:1天内
涉诉金额
13元
投诉问题
#态度恶劣#退款纠纷
投诉进度
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