求助：广州思弗教育科技有限公司虚假宣传，要求退款及解决分期贷款问题

投诉广州思弗教育科技有限公司打着民生教育的名号进行虚假宣传诱导消费者进行学历提升和分期贷款问题本人于2023年9月9日在网上浏览自考学历提升相关信息，经过网站信息推送找到了该机构，在咨询的时候该机构招生人员说他们是民生教育的。还发了相关资料，我经过查询觉得还不错，就报名了该机构自考学历提升，经过他们的介绍我办理了分期贷款（该学历提升总计7880元，分期下来是首付788元，每月还款591元）流程走完给我安排一个柏克学app软件和班主任微信，说后续问题可以和班主任沟通，9月11日发现该机构根本就不是前期那个招生人员说的民生教育，实际上是广州思弗教育科技有限公司，找了那个找招生人员问，他说他们机构属于民生教育旗下的子公司，说民生教育之前几家教务服务端招生满了，所以新成立的子公司，9月12日后一直在想，在查发现跟他说的基本不符合，后面因为上班比较忙一直拖到了10月6号才向该机构提出退费要求，问了之前那个招生人员和班主任，（期间我是以家里人生病和该机构于咨询前不符为由提出的退费要求）他们说你这个情况是不会退费，又说是那个柏克学是属于民生教育旗下的，（这个之前咨询的时候没有说过）他们机构一个字也没有提，还有除了本人重大原因才有可能退，各种理由推脱，说他们没有这个退费的权限就只能上报给教务，下午就有一个“自称”民生教育后勤部的人打电话过来协商，也是跟招生人员和那个班主任说的一样的，也是各种推脱，期间沟通中我提出加我微信协商，他说要他微信干嘛，他们后勤部一直是以电话处理这些问题的，拒绝了加微信这个要求后我就要求找思弗教育的可以负责这件是的人继续协商，他说他会反馈到思弗教育那个招生人员就又推给了思弗教育那个班主任手里让他安排，10月7日该机构那个招生人员微信打电话过来说跟他们教务协商的怎么样，一堆乱七八糟的东西，可能协商的有点烦了，就一直强调那个app是属于民生教育旗下，后面我看协商不下去就没有继续跟该人员沟通，本人主要投诉该机构以虚假宣传信息诱导消费者报名该机构学历提升和分期贷款，本人请求相关部门可以协助我办理该机构退费和取消分期贷款问题