三包虚假宣传，全国联保虚假宣传。

本人于2024年12月5日星期四下午在呼和浩特市凯德广场负一层谭木匠购入一把气垫梳，梳子属于店里的高端产品，价格为1198元，店员给拿的新的，回来以后用精油护理了半天，因为新木质很干，就一直没用，放在了送的布袋子里，在柜子里放着，期间去了外地，回来以后12月9日拿出来想开始用，发现梳子上全是白色的条纹，像裂开了那样，刚买回来明明不是这样的，而且梳头发起静电太严重了，根本没法儿用，咨询店员她说是天气冷也干燥，用点儿护发素和精油，这些是我平时洗完头发都会用到的，我用家里十来块的塑料梳子都不起电，所以这一把梳子价格也不低，包装盒袋子都完好无损都在，现在这种情况真是没法儿用

2024年9月16日21:53分，我在成都市成华区双庆路8号万象城B馆负一楼谭木匠购入两把梳子，共计836元整，店员对其中一把598元的梳子刻字时未说明不退不换，且刻字后发现字体歪斜（高度不一致，特别是最后一个字），后续与店家协商处理，店家称自己概不负责。要求消费者自己承担损失，现对商家进行投诉，要求退货退款！

服务态度差！！！我只是反馈我作为消费者的体验，希望他们能够改进一下商品包装。618一把的梳子包装那么简陋，承认自己的不足有这么难吗？商家搁这和我抬杠可真有意思。

我在武汉群星城购买谭木匠梳子总计人民币800元，在武汉水果湖店购买梳子900元合计人民币1700多元。 每次都和销售人员确认，消费人员说他们品牌没有折扣不参加商场任何活动。 5.18到5.20在武汉武昌万象成购买我前两周购买的的同款，便宜500多。我要求对差价进行补偿。投诉官方客服，说回电，也没有任何回电。 两次购买，都没开具正规税务发票，要求补开，也没有回应。

24年5月12号晚上,我来到谭木匠送我准备维修的梳子。那是几年前我同学送我的谭木匠梳子，前几天打开发现梳齿褪色，然后5.12号晚上拿去门店维修，店员一开始以没见过我的梳子款式为理由质疑是不是真假,是不是正品，然后我强调是正品之后，她咨询了其他工作人员,确认是谭木匠的梳子后，又说我这个情况不能维修，先说是我头发染色用的导致,但是我根本没有染过头发，后面又说我是湿头发使用，一直拒绝给我维修，让我继续使用到气垫老化再来维修。在我发小红书之后，说可以给我维修，但必须删除帖子，对我进行威胁。态度极其恶劣。陆陆续续谭木匠买了几千块钱的东西，没想到售前售后态度差距这么大，我需要投诉，我的诉求是需要门店工作人员为自己敷衍又傲慢的态度道歉，同时按照当时购物时说的终身免费维修把我的梳子进行维修。

前天买的把檀木梳子，梳子上面有清漆，商家不同意退货退款，我要求退款

昨天晚上下单的，店员一直*我说晚上就可以发货拿走，同城快递第二天就可以到。结果根本发不了快递了那时候，但是她明知道发不了还依然欺*我！因为这个东西要得很急，所以一直反复确认能不能行，她都说可以！结果第二天才揽件。好我忍了，后面发现时间来不及找店员退钱的时候，她说要收包装费？我第一次听说实体店退换货要收包装费的！明明写的清清楚楚是七天内无损坏可以退换货！

本人于2023年12月17日在微信小程序：谭木匠公众号平台（店铺营业执照名称：江苏谭木匠旅游发展有限公司)买了谭木匠气垫梳樱花漫一把，付款218元，且商品一直没有发货。2023年12月17日下午，檀木匠（服务门店-河南省郑州市1531店）店员申姗姗发来梳子实物照片，发现该商品和官网发布宣传的商品样式有很大的区别，货不对板，疑似存在欺诈误导消费者行为。于是当天联系商家反映，但是商家未子理会，并表示不能7天无理由！特此投诉，希望追究商家责任，退还我218元付款！

9.20日在淘宝谭木匠官方旗舰店购买了价值168的护发梳，22日我朋友去快递柜取件，然后拆快递发现礼盒是空的当即给我发消息，然后我去找了淘宝客服，前后10分钟左右，客服最初一直以需要核实拒绝重新发货，导致我给朋友的生日礼物未能按时送达。第二天我实在没有耐心选择退款，客服却要求我退货才能退款。他们说他们的出库重量是OK的，但是谁又能保证哪个环节没有出现问题。然后要求我给开箱视频，请问我们正常开一个快递谁会知道里面是空包裹需要录视频装摄像头保留证据。期间多次沟通无果，该店铺客服说是我朋友家人拿了，我说我朋友一个人住，然后又改口问是我朋友随手放哪了或者藏起来，取快递到找客服前后10分钟，谁能想到空包裹甚至预谋了这一场阴谋？费时费力就为了这一百多？凭什么该店铺发出的商品他们有部分证据能证明发出时有东西就让我们消费者背锅？要求他们出示装箱视频，却没有给到视频证明，反而推脱说是根据100抽1抽二检查重量不可能一个一个检查重量？前面说有证据证明，要求视频出示却说只是抽检？那凭什么说发给我的快递一定是有东西的？后我在小红书和微博发布相关事情经过，有其他人留言说也碰到过类似事情，发出的包裹是空的。说明根本不是个例，只是其他人他退款了或者其他姐妹嫌麻烦没有追究。且聊天时客服也说过出现过很多这种情况，但跟我说他们自己找到了？我不能不怀疑是为了维护自己公司的声誉而这么说的 。一个这么大的品牌 不是第一次出现这种情况，自己不去反思，一直跟消费者扯皮要求出示拆箱视频，自称清白，那请贵公司把证明给我的快递一定是有东西的证据出示，谢谢。