已退款

投诉杭州蓝品电子商务有限公司-拼多多代运营欺*费用

本人在拼多多开了一家网店，因为自己不太会运营，就在拼多多商家版第三方服务中心看到该公司的网店代运营服务，按效果付费，走自然流量。我只要做好客服和发货就行了。当时也是看到该公司的评价数很多，所以于2023年9月13日向该公司经过拼多多商家后台支付了一个月的网店代运营费用2999元。并与9月14号正式把网店交给他们运营。交给他们之前我自己都能把投产比做到1.8以上，而且网店的流量都在每天两三百。交给他们以后除了前两天的流量还在两三百人，后面越来越少，走的也是强付费，投产比直接给我做到1.4以下，甚至我卖出去9块钱的东西花费两倍的推广费用。而且店铺的流量每天都在减少，有一个星期的流量就维持在三四十人，单量更是少的可怜，并且强付费第二阶段直接断流。还说是我的产品没有优势，价格做不到全网最低。我于9月22号联系运营店长，表示流量太差了，但是她一直跟我说再等两天流量会稳定在两百人左右。等到了9月26号的时候，流量还是二三十人，甚至推广费在花但是一单都没有。我就很着急，跟她说想退了，又跟我说流量慢慢在涨了，再等两天可以稳定在三四百人。我就想着那就再给他们一点时间。然后26号27号两天都没有单量，流量也是几十。一直到9月28号的时候，到了中午也就个位数的流量，我就忍不住跟运营店长说了退款，在拼多多商家版后台的第三方服务那里也找到了客服说退款。当时我打开了退款申请，只能退款1399元了。问了拼多多商家版客服，客服说不建议直接申请退款，跟服务商说好了以后再申请。运营店长，服务商客服，以及微信客服都在28号的时候知道我要退款了，说提交给了售后。让我耐心等待。29号的时候，我在运营群又说了退款，运营经理说4号给我退，让我等到4号。期间我也一直在催，就说等到4号，也就是说21天的时候确定给我退。问他退多少，一直没回答。4号联系他们退款，又推了我一天，今天也就是5号的时候我又在催，然后手机银行收到了699元的退款。跟他们理论为什么就退这么一点点，明明28号的时候还能退1399元。运营经理说“谁让你跟我说的，你自己不在后台退，4号退就只能退699元”。赤裸裸的欺诈！此行为属于欺诈行为，且态度强硬无礼。现在要求退回另外的2300元。并曝光这个公司。