投诉详情
已完结

太平人寿保险有限公司浙江分公司和支付宝合作把保险伪装成攒钱

本人于2020年11月17号在支付宝平台推荐的“小金袋”后来改名“来攒钱”。我在上面每月投入2400元直到现在,已经有82400元。 支付宝推荐的时候是以攒钱为核心宣传的,我那时候只想存点钱,现在家里有病人着急用钱,才知道退出来攒钱需要损失自己交的本金。 “来攒钱”的名字就是给自己攒点零花钱,现在退出只能退58278.74元。本金82400元整,存了两年多,不说有利息吧。还折损24121.26元多,及其不合理。 其保险条约以及宣传明显诱导和欺*消费者,来攒钱这个名称涉及到虚假宣传,诱导和欺*消费者。 中国太平人寿请退还我保单的全部金额!退还我交的82400元整。 并且截图的时候才发现,保障期限是2020.11.17日到2038.11.16日 而最后一笔钱领取时间是2038.11.17日都过了保障期了,怎么领最后一笔。 总之请中国太平人寿保险退还我的本金! 投诉理由:第一百一十六条保险公司及其工作人员在保险 业务活动中不得有下列行为: (一)欺*投保人、被保险人或者受益人; (二)对投保人隐瞒与保险合同有关的 重要情況; (1)来攒钱并不是一个单纯的攒钱产品,是由太平人寿保险和蚂蚁保险合作推出的一款伪装为攒钱的保险产品。 (2)在协议中包含不平等条约,未告知消费者,强制定期扣款不能取消。 (3)未告知消费者收取费用只能涨不能减未。 (4)未事先告知消费者手续费扣除的比例。只显示若干年能分次数领取到多少金额。 (5)未电话联系(以及其他方式)告知或提示如果中途,一旦退出将会扣除百分之多少的比例,电子保单上也没有明确的写有退出会扣除多少,属于严重欺诈消费者行为。 (6)支付宝"来攒钱"(太平人寿),实为保险,存在严重的欺诈消费者行为,应当认定为无效投保,应全额退还所交纳的保费。
投诉编号:96359039
投诉对象
太平人寿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
82400元
投诉问题
#虚假宣传#退/减保纠纷#销售误导
投诉进度
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