宁波象山喜来登度假酒店 卫生食材不干净

在香水湾富力万豪度假酒店入住，感染高传染性疾病-疱疹性咽峡炎，酒店推脱至今未致歉且妥善处理此事。 我们是8月4日入住香水湾富力万豪酒店的客人，入住前同行两个小朋友身体健康，没有任何不适，当晚到酒店泳池游泳以及俱乐部海洋球玩耍后，第二天开始，两位小朋友前后都出现了发烧和长疱疹的情况。其中一位小朋友高烧惊厥在5号由陵水县医院诊断为传染性极高的疱疹性咽峡炎，另一位小朋友爸爸陪同发作小朋友入院时咨询医生，医生告知说没有特效药，只有等待另一位小朋友发作，该小朋友回程即出现流涕、咽部不适等症状，之后出现高烧，前往医院同样诊断为疱疹性咽峡炎，且化验结果显示两位小朋友属于感染同一毒株。5号酒店在明确得知小朋友确诊高传染性的疱疹性咽峡炎之后，直至我们退房，都未见采取任何消杀工作，没有及时进行泳池换水，以及对儿童俱乐部以及海洋球未有任何消毒工作。酒店打着亲子酒店，在暑假大量的接收前来度假的小朋友家庭，却做着对客人、对小朋友极不负责的事情，既不能妥善处理已发生事故，也不能积极避免类似事故再次发生。事情发生后，我们一面要照顾生病难受的小朋友，一面还要积极跟酒店协商，至今却未得到酒店任何致歉以及赔偿处理办法，我们对万豪这个品牌感到非常的失望，希望万豪酒店能够就酒店失误及过错对我们小朋友造成的伤害，进行道歉且做出令客人满意的善后处理措施。

我昨天在携程预订了今天的万豪旗下西安丽思卡尔顿酒店，我早上9点多取消，一直不给取消，我行程有变，又预订了下周六的，说当天订单不可取消，这不是霸王条款吗，当天早上9点都不能取消了，又不是晚上八九点，那个取消政策也写的不明显不清楚，行程有变，还要具体跟他说我要干什么，重庆这边昨天确实天气不好，有事情，来不了了。谢谢

本人在飞猪上订了三亚海棠湾JW万豪度假酒店(JW Marriott Sanya Haitang Bay Resort)商家拒不退款，客服也拒不处理退款，我认为没有不可退款这样的霸王条款的.不存在的，这样的行为是违法的.飞猪存在的问题就是对合作的酒店合作不严格.单方面设置违反消费者权益法的条款，根据消费者权益法二十六条规定　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 现要求全额退款1811元，订单号是(MRT)90321647.不给退款将继续采取法律手段和微博曝光

2月21号定的 珠海华发万豪酒店 艺术中心景观大床房，房间不卫生，没有打扰清理过， 1、枕头有一个有汗臭味，床单也有一些小毛毛 2、水壶整个边上都是灰尘，床头上也是灰尘 3、落地窗更离谱，一整片都没擦过，全部都是灰 4、床头灯也是坏的，一直闪烁。 整个房间味道也有点重，我们要求要更换同房型，酒店说已经没其他一样的房间，最难忍受的是酒店的处理态度，全程一副无所谓的样子，真是花钱受罪。希望酒店负责人出面处理解释并处理此问题。

多次联系客服400-868-8688，手机接收不到万豪验证码问题一直得不到解决。客服非常不专业。

我要投诉万豪酒店集团旗下的哈尔滨城市中心万楓酒店。我预定了2/3-2/5连住2晚的酒店，因为订单太早预定，及未看见短信。直到扣款才知道这个订单，酒店方也从未致电核实顾客是否入住，就这样白白浪费2晚。房费：2475！！！我强烈反对酒店扣全款。我要求扣除部分手续费。余额返还给我顾客。

我预定了2.19-2.21两晚万豪酒店 由于有事只住了一晚就提前退房了 酒店不退第二晚的房费

我于1.17日入住万豪旗下快捷酒店:moxy钟楼店，三楼以及上是酒店住户，一楼是酒吧，此酒店设施已违反酒店行业设施规范，晚上九点多开始蹦迪，噪音严重影响睡眠，随同小孩出现身体发抖，心跳急促情况。期间和前台交涉并报警，但效果甚微，持续到后半夜两点才停止，但是已无法入睡。诉求佩服当晚及后续房费

我在2024年12月16日在张家港万豪酒店微信平台下单了两张餐饮券，花费了578元，第二天我打了电话联系酒店退款，说给我处理，退款服务拖延时间长

我于12月11日入住上海宝山德尔塔酒店（万豪旗下）以积分兑换的形式，12月12日退房，12月13日发现交的500押金没有退还，入住酒店的方式是通过闲鱼，我付钱，卖家用积分帮我兑换房间。万豪反映不退还押金的原因是：卖家编谎发送邮件给会员中心说他的账号被盗刷，于是万豪会员中心冻结了他的账号，积分无法扣除。 1. 酒店前台引导我去投诉支付宝，咸鱼，报案等方式，帮酒店追回房款，在当时我打了110，也去了派出所，我和警方一直认为，退押金是我和万豪酒店的问题，不是和卖家，扣除积分应该在让客户入住之前，而不是退房后以没有扣到积分为由，扣着客户的押金，如果订单没有形成，酒店就不应该让我入住，直到退房都没有说积分没有扣除的事，最后扣押金抵房费，房费我付了，房子也住了，万豪积分有没有扣是内部的事情，是制度的漏洞。因为当时卖家给予我了房间确认号，前台也说是积分兑换，让我入住，后续住后说没有扣到积分。 2. 至始至终，上海宝山德尔塔酒店把押金扣着，没有向上级反馈，都是这家酒店的问题，我缴费入住已经形成闭环了。是万豪没有收到积分，但是我个人已经付过房费。是万豪应该去处理会员中心的漏洞问题，反而我和支付宝去处理，去报警，造成严重精神损失和时间精力损失。当时的订房确认号也是有的，12月15号早上总部也说了积分应该在最初扣掉，前台操作失误，但是并未反馈多久可以处理问题，长期拖延，后续一直用押金押着。 3. 卖家他发了邮件，说他被盗刷，万豪就冻结账户，这也是万豪问题，他说他被盗刷的证据呢 ？他说盗刷总部就冻结？ 是总部不想扣这个积分，还是未了解情况下就冻结，操作完全严重不合理！！！既然可以冻结，现在我反馈了问题为什么不扣除，他说他盗刷就盗刷，盗刷的证据呢？到底是谁不想扣这个费用，从而误伤到我，还让我去打支付宝电话，让我去追回房费，押金是房间有没有损失，不是让万豪来扣房费的，如果当时没有收到积分，就不应该让客户住这个酒店，当时积分没到位让客户入住，就是前台的问题，前台长期不理睬问题，推辞，总部也没有给出解决方案。 本人需要得到退还的500押金和时间精力损失费！！