投诉广州闪趣网络科技有限公司：游戏平台更新导致积分充值无效，要求退款赔偿

2024年4月3号到5号几天未成年用66岁爷爷手机注册游戏绑卡充值2112元，现在游戏公司不同意退款全部，现在要求退一半

这是一个手机游戏平台，我在里面玩了一款游戏，游戏出现很严重的漏洞问题，我给官方客服说了很多次，也联系反馈问题好四天，今天是第五天了，仍然没有解决游戏漏洞问题，严重影响到我的游戏体验，和消费权益。

在该公司旗下游戏APP指趣游戏盒上玩了该游戏两个月左右，实际充值金额九百多元，游戏页面承诺不会下架关服，后半个月该游戏被此游戏平台下架，无法搜索，未对玩家进行任何补偿和解释，联系平台客服，以游戏运营商要求下架为由进行答复，影响玩家知情权和消费权益，并未做出其它合理解释，所谓此游戏厂商仍在进行运营为由就把玩家打发了，并以同名重新预告上架，修改玩法内容，实质就是圈了钱跑路，因为该平台下线那么就不会有新玩家进入，此后不久该游戏就会沦为鬼服，无人进入，与关服无区别，只是为了避免投诉和逃避责任罢了