木鸟app【北固】旷梦民宿国庆期间房费翻三倍且存在虚假宣传问题

我于2024年9月13日在木鸟民宿app预订该*台长沙商户 区间美宿 国庆1-2日的房间，结果双方确认后该房东于9月19日电话通知称他是二手房东，他的房东要强行收回酒店房子，让我主动退单。我觉得在这国庆关键节点退单理由真实性存疑我并没有照做于是开始维权 该商户涉嫌无证经营，为了国庆涨价找理由强制退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。以及《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者在*台进行酒店预订，消费者根据*台显示的价格下单并支付，实际上已经与酒店之间订立了合同，*台显示的价格应视为双方共同确认价格，并且消费者已经完成了合同履行，酒店方应该按照合同约定履行义务。酒店随意取消与涨价的行为实际上属于违约行为，消费者可以要求继续履行，若酒店方拒绝履行，消费者可以要求酒店退还原本支付的住宿费用并要求其赔偿因酒店擅自取消订单或临时涨价给消费者带来的额外损失。 另外，根据消费者权益保护法第五十五条规定，该商户行为涉嫌欺诈，消费者有权向酒店主张支付价款三倍的赔偿，我的诉求是退一赔三，毕竟重新定酒店已经涨价严重 该房东电话192****4804或166****7750 木鸟客服热线40******55

我于2024年3月23日在木鸟民宿app上订了2024年3月30日至2024年4月2日三晚在丽江的民宿房间且*台确认可入住，结果当我于4月30日到达第一晚的民宿地址时，打电话给民宿房东时，房东却说民宿早已搬迁且已经不做这个*台了，打电话给*台，*台也推脱，致使我出行计划全部打乱，造成了比较大的损失，后面4月1日的那晚民宿被告知我预定的房间也没有了。因此我认为木鸟民宿*台提供的商品或者服务存在欺诈行为，按照消费者权益保护法第五十五条，我要求*台赔偿我三倍购买服务的金额也即2782.8元

我要投诉悦华民宿，我是在木鸟民宿预订5月2日的客人，我预订成功付过款了，他给我打电话说没有房间，那我怎么预订成功的，然后我让他取消订单，退款，订单显示已超过入住时间，不给我退款，这不明显霸王条款吗，我预订的5月2日入住，这4月25日之前可全额退款，我要求立马退款，取消订单

我要投诉北京和乔丽致国贸民宿（天安门店），预定2026年4月6日-4月8日入住的客人，由于行程有变，4月5日晚上提出退款申请，商家扣除了我一晚的房费，总共1236.8元，只给我退了324元。联系木鸟民宿*台，*台站在商家那边，不作为，不处理，至今都没有解决，麻烦尽快处理一下，我是在为广大消费者发声，虽然钱不多，但是性质恶劣。

我要投诉拾涧民宿（天之都大厦），我是在木鸟下的单预订24晚到26号中午，环境打扫不干净与宣传不符合地上有烟灰，沙发也很脏，窗户也是，要求退房费扣了我一天钱188.16

我在木鸟开了民宿后台，多年来客户很少，所以也不怎么打理，25年旅游旺季突然来了订单，因为*时都不用这个软件，我就告诉客人没房了，*台说要处罚我，我合计这个*台就不接单了以后不用了，26年春节又来了一个订单，我就怕处罚我特意联系了*台客服，问他有没有违规处罚，她说查不到，我到商家后台也没查到，我就接单了，要是有罚款我就不接单了，结果结算时扣了我六十多块钱，我问客服这事什么钱，她说违规的我说为什么我查不到年你们也查不到，这有钱了能扣了你们立马就说能查到了，怎么敢这么*人的做软件，要扣你就在商家后台光明正大的显示出来有违规待扣款，结果木鸟用了这么肮脏的手段，真是无语了，最恶心是扣了我61.9元费用还收了我百分之十手续费

木鸟民宿上订房，网上的图片和实际情况不符，拍摄角度潜在误导消费者，不退款！卫生特别差！

我25年8月22日在木鸟民宿订的陌集（玫瑰兰庭店）、22号下单23号，22号退了、强制扣费345元主页没有写几小时不能退、消费者权益法没有这个规定、自己*台设定霸王条款

我于11.30预订木鸟民宿*台的元旦期间民宿，12.31凌晨被告知无房，木鸟民宿没有作为偏袒房东，直接取消我的订单，没有合理的赔偿和补偿措施

我在2025年12月头的时候，在木鸟上预订了一间民宿，但是日期选错了，原本应该是2026年1月3日～1月4日入住，选成了2025年12月3日～12月4日，在入住当天，民宿商家和*台都没有拨打电话或是发短信提醒，等到我今天上线才看见民宿已经显示入住（2025年12月12日），找*台和商家都在踢皮球，*台让我找商家，商家让我找*台，无果，都是不予退款