投诉邮政国际邮件申请退运成功后丢件，客服踢皮球态度差

我是寄件人（快递单上寄件的名字 电话是取件员巴扎的 当时把收件地址给他 他填的快递单）我于2023.11.9日通过邮政ems邮寄一台苹果15pro max 256G 原色 苹果手机一部，到11月15日物流停滞不动了，手机发走时是恢复出厂了 id是退出的（西藏管控地区发存储类的物品必须还原格式化），物流停滞多天后我查了id，发现被人登录，说明手机已经有人使用，快递被偷了，随后几十次拨打11183电话，客服只是记录 很官方的回答让我等48小时又48小时。。。终于取件快递员巴扎给我来电话，说下了工单是取件方的责任，说只赔付8倍运费，这个我是不会同意的，弄丢了我苹果15pro max手机 区区运费就想抵消吗？手机如果是破损我自负，但是是你们邮政偷走了，然后赔我几十元就了事？相当于你们邮政花了几十元买一个苹果手机？拿不保价的霸王条款压我，我不保价你们也是有责任把我的物品安全完好的送达，一个小孩子都知道弄丢别人东西要等价赔偿，而且我不理解居然好意思让一个最辛苦 最底层的取件员赔，你们邮政官方是一点责任也不想担啊，是中途被你们邮政内部偷走了，作为一个国企，你们遇事不作为，逃避责任，不好好管理内部流程，监守自盗，让消费者和取件员买单？你们处理问题的方法不说比不了顺丰 京东了，就是四通一达都比你们积极有担当，作为国企邮政你们不反思吗？我的诉求就是赔付我同款手机15pro max 256 原色一部，赔付我同款手机15pro max 256 原色一部，赔付我同款手机15pro max 256 原色一部，别和我讨价还价的，希望你们勇于承担责任，否则我会投诉到底，是 ，你们邮政最牛了 不怕，但是我也会继续投诉。另外以上所说全部真实，不真实愿意承担全部法律责任！ 另外我从2023年11月中旬就开始给邮政官方打电话，官方客服总是拿话术打发，说会下了工单会尽快处理，除了两个邮政AI智能来电和成都邮政来电说处理中耐心等待，没有真人工作人员来电，对于邮政企业逃避责任的处理做法表示鄙视，我会尽我所能讨回我的损失！

消费者在快手短视频看到低价出售苹果14，在主页添加了联系方式（微信），并在其的诱*下购买了低价苹果14，商家表示可以先验货再付款，而到中国邮政营业厅要求我先付款再验机，结果发现验机是一个改装机，后联系不上商家，中国邮政营业厅也表示不负责，派出所也不管，我想说：你们是这样维护我们消费者的权利吗，人民警察也是这样不管不顾吗？要么给我赔偿，要么等我投诉

；你好收寄站点于重庆俞北发件，这个收寄站点有包装破损问题要求投诉联电173****0549

本人在*台上网购的东西不给送货上门，上次说水果才给送货上门百货不送，但这次我就确实买了水果，打电话来说不给送，我不支持放驿站，驿站入不了库的，

我的快递派件3天了，物流显示已经到了叫我去拿，但是我并没有收到取件信息，我打电话给快递员打了两次都没人接

邮政快递徐州睢宁支公司送到小区门口后不按要求发短信通知，擅自登记虚假签收信息，致使收件人无法及时得知快递送到造成延误，向起初企业投诉后多次在既不回电也不处理的情况下恶意完结工单逃避责任，后又恶意删除公开物流信息然后谎称没有这个快递逃避责任，谎言被拆穿后又编造虚假处理结果，恶意伪造通话记录和录音欺*上级和监管部门，明知这个单号从没回过电也没做过任何处理多次利用上述伪造行为恶意强行完结工单逃避责任，致使问题至今得不到解决，如仍不处理将通过更多途径维权并追责到底。

2026年5月22日邮政快递出现快递延误问题，快递多天不送达，并且到达同城数天都无法送达

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月1日XXX快递/物流出现 快递损坏，快递丢失问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。

中国邮政快递陕西西安发出，运单9466471649711寄件邮政出现站点服务问题，要求对责任点处罚

2026年5月25日，快递到达自提点未给我发送取件码，也没打电话通知我去拿，这个快递是吃的，这么多天肯定都臭了，无法食用，他们的投诉电话也打不通我要投诉他们，赔偿我