成家相亲平台不靠谱，拒绝退款，消费者权益受损

在手机下载了成家相亲网app，开通了三个月的普通会员，金额为488。平台规定7日内支持退款，但是规定如期间内查看过号码，退款金额需减去查看过资料的条数*20元。我要求全额退费，但是他们客服给我打电话，说我查看了10个人联系方式，需要扣费200元，但是成家平台上查看的资料家长，没有人接电话，加微信也不回，有些接了都说他们儿子有了对象，有些电话打过去就是占线，有些响了几声不接，再打过去就拉黑了。找到了对象还一直挂在成家相亲平台网，来欺*我们，存在虚假宣传，我要求全额退款，成家相亲专利用父母心理，诱导充会员。

原来上相亲成家网站说可以 7 天无理由退款，我上网后根据网络提示联系了几个我觉得可以联系的相亲父母，可是打电话要么就是说有朋友了，还有的说要结婚了，联系有的父母电话根本就没人接听，找到相亲管家反映后管家说很正常有的父母还在上班，我反复打电话后也是没人接，我觉得入会体验太差，我女儿的照片发在相亲网上面，显示有人看中了，可是一直也没有人打电话，感觉是被*，7 天没到我就 要求退款，对方却说我在相亲成家网解锁了男方照片，必须要支付 20 元一张解锁费，明摆就是敲诈，点张照片看一眼就要 20 元，还说办入会员前已经提示过，这种收费合理吗，明白着就是一个套路，欺*消费者，照一张照片都不要那么贵，更何况是体验，体验效果不好 7 天内 就应该按照承诺让客户自由退会费，如果说点照片就算消费，这种消费也是不合理，更何况 在 7 天内只是体验 ，体验不好要求退会退款，也是正常，恳请有关部门保护我们消费者权益，不能让这种网络欺*再继续。返还我已经支付给商家的会员费 699！谢谢

我在2024年12月13号在微信小程序成家相亲网被虚假宣传信息误导支付1099元，无人询问，侵害了我的消费权益，我的诉求是请商家退还我的1099元

成家相亲的工作人员不给我退款，希望尽快给我退款，我在平台交了二千多的会员，这上面这些人我都不符她们的要求，我希望退了这两千多全款，在这个平台开通这三个月会员以来我非常不满意，虽然他说我解锁200多个，但是没有让我满意，大多数都不相亲，希望尽快给我想个月退费方案

成家相亲的工作人员不给我退款，希望尽快给我退款，我在平台交了二千多的会员，这上面这些人我都不符她们的要求，我希望退了这两千多全款，在这个平台开通这三个月会员以来我非常不满意，虽然他说我解锁200多个，但是没有让我满意，大多数都不相亲，希望尽快给我想个月退费方案

成家相亲的工作人员不给我退款，希望尽快给我退款，我在平台交了二千多的会员，这上面这些人我都不符她们的要求，我希望退了这两千多全款，在这个平台开通这三个月会员以来我非常不满意，虽然他说我解锁200多个，他们大多都不是真正的相亲

交了款体验不好 7 天就要求退款但是 只退一半要求我继续努力体验，感觉体验不好要求退款，之前投诉后没有结果，现在继续投诉要求退全款 399

三个月的会员费很像欺诈消费，没有合适的人选不说，给对方的电话都是联络不通，感觉合适的人又让交费，点个照片又要交费，一步一步消费者不断的出钱上钩，没有钱推荐的人都是感觉不匹配的，所以要求退款

成家相亲在我上次投诉之后经过协商后我体量企业的不容易达成了让我的年卡变成季卡退回了三百元，但是之后企业却采取啊不推荐好资源的做法，如果看到好的就要支付费用变成年卡，所以我要求企业退还我的三个月会员费，或者是从我交费之日算起扣除使用时期退还三个月会员余额

2023 年 5 月 19 日在成家相亲支付会员费。但是没有享受服务平台不说，给我拉黑了，账号上不去，和客服联系，要求退款。对方没有回应。和管家联系要求退款，依然不能给解决。