投诉详情
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食品安全问题!大润发售卖不新鲜冬枣被投诉

投诉大润发售卖不符合食品安全的变质水果 2023年9月15日,于大润发自营app上下单一盒冬枣,拿到手清洗时便丢弃了四颗非常软的冬枣,由此可见,该批冬枣不新鲜(后与大润发沟通,工作人员表示冬枣两三天就会这样。有避责之嫌)食用过程中,偶然发现冬枣里有虫正在啃食冬枣以及冬枣内部变质后。与大润发取得联系,大润发结果处承认冬枣存在未及时排查问题水果仍售卖给消费者的问题,但拒不以食品安全法赔偿,言冬枣属于农产品,适用于农产品保护相关法律比食品安全法大(此有忽悠消费者避责之嫌)。 诉求:大润发明知冬枣售卖时间过长,存在不新鲜或可能变质等问题依旧未及时排查处理,仍以正常商品售卖给消费者。该行为符合食品安全法中“经营明知不符合视频安全标准的食品”且实情确为售出变质有虫水果。消费者有权向经营者要求支付价款十倍的赔偿金,赔偿金额不足一千的,为一千元。
投诉编号:96318044
投诉对象
大润发优鲜
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度
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