文峰美容美发店退会员卡款项被拒绝，对方表示要扣1000元才能将款项退还

联系文峰美容美发店退会员卡里的款项被拒绝，再次跟店员交涉后明确表示要扣1000块钱才能将我的款项退还。 文峰店员的理由是店里6800元10次一个套盒，我办卡时优惠价5000元20次，已做5次，需要按照原价扣我3400元，让我补差价2150元， 他可以给公司申请，只扣我1000元。我并不同意他这种说法。 首先，店家从未在我面前给我看过所谓的套盒，我也从没拿到过这个套盒，而且我办套餐时店家没有跟我说过这个套餐的原价，他们的原价定价是否合理还有待商榷，所以对于按照原价给我扣款或者要扣掉套盒的成本的说法，我认为并不合理。 而且对我本人而言，我之所以要退款的原因是：一方面，因为我搬家到浦东新区，距离原来办卡的店比较远，不方便；第二，就我个人的消费体验而言，这几年做过几次头发后，发现他们的水平一般，而且全程总是在推销和让我充值，这让我很反感；第三，近几年文峰美容美发的社会评价很差，例如：大众点评上几乎每一家店都是一星或者是半星的评价，这种社会评价和网上的风评对我的心态产生了很大的影响，我认为他们已经没办法向我提供优质的服务，这和我当初办卡的意愿是不相符的。 综上是我要投诉退款的经过和理由。