投诉详情
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潭州教育机构没有道德底线,签订无良合同且没有优质服务质量也不退后续课程费用

1、2020年11月1日,我点开该机构公开课的链接,前半段讲课后半段广告,我询问老师课题多少,说第一个月只需要500预定,分期12个月,每个月500,免息,课程6个月。我说有压力,暂时无法承担费用。就和我说可以分期乐贷款12个月分期支付,我询问是否正规贷款平台,他们说是。 2、误导我以为只用6000+500的课程费,所以我同意了,所以先转过去了500费用 3、1日这边老师就催我加教务老师,签合同和贷款,当时合同都来不及细看,就催我赶紧签,我察觉不对。然后找报名老师,那时候还没签订合同,我找报名老师退预约金,他这边说不可以退,我很固执要退,然后半夜11:30公司人员给我打电话,我说不退我要走法律程序,他们就说他们各种法务都有,反正是退不了的,我要上法院他们奉陪,我有点害怕了,,最后临近凌晨签合同。11月2日我找报名老师说明情况,家庭负担不起,我当时就询问了老师下一阶段学习前如果效果不佳 ,不进一步学习,后续学习费用退吗?老师拒不回答。我再三说只想试试入门班后续效果好再购买是否可以,老师拒不回复。我那时候已经入门班开课了,所以就先上着了,直到上到进阶班的时候,班主任催我交后续费用,因为预先已经交了500,又在分期乐贷款6000分期付款,后期班主任以不续费后续课程暂停为由让我又补齐剩余的3150。 4、上完场景班课程后我对这个课程的整个态度和教学质量表示怀疑,从2021年至今该教育机构一直泄露我的基本信息,我上课时收到无数的诈*短信和诈*电话,我不得不在各平台拦截信息和外地号码,且该机构的对接老师经常更换微信联系人,直到如今彻底联系不上,而我至今还有2073.98的宣美海报班未开课。 5、于是我于2023年9月8号在全国12315平台上进行投诉,课程的老师才来加我问我要不要上课,我清晰向他们阐明由于他们先前的种种不负责行为,我并没有感受到优质的服务态度和培训效果,所以申请下一阶段未开班的课程退费处理。而且任课老师以之前不负责老师已离职和钻合同空子为由拒绝,一句话概括他们的话就是:签了合同只能上课,至于课上得好不好,老师是否有问题,一概不管。 再次申明:该机构以违约金不退为由威胁我签订合同,且签订合同前未向我详细介绍合同规则,而我在整个培训过程中体验感非常差,诈*电话和短信不断。其次我要求退费并非全部费用,只要求退费后续未开班费用,甲方机构老师一直以合同来钻空子,我方不接受
投诉编号:96297405
投诉对象
潭州教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2074元
投诉问题
#电话骚扰#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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