潭州教育违规收费及退款纠纷

投诉人于网上上偶然看到被投诉人投放的原画补习班的广告，其打着学习原画并提供工作机会的旗号，后在微信取得上的联系 对方当时如何宣传和承诺达到学完后可以接单后续获得更多收益的效果，诱导本人先交200定金，后交7480元 诱导投诉人报名元的原画课程，并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导投诉人办理12期分期支付学费，每月支付，以APP的方式发生网页链接要求投诉人直接签字即可，合同于2022年8月17日签订。被投诉人存在欺*、诱导消费的行为。被投诉人公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符。并且是原APP打不开，无法继续学习，也没有跟我继续对接，联系所有对接老师无果，是一个辞职老师告诉公司破产，才不得已寻求帮助。子公司破产，联系12315，却被知子公司已破产退不了，只能向潭州教育总公司发起投诉，要求退费用7880元

我于2018年5月18日购买了潭州教育韩语高级班的课程，后暂停学习，再次想要学习时潭州教育并未提供对应服务，且潭州教育于24年已经注销并且联络不上，申请退还全部学费共6380元

2019年通过直播间看见湖南潭州教育发布的广告，跟客服联系以后，我报名了原画和插画设计课程。后来有事，跟老师沟通可以课程延长2年。后来学习了基础课程，发现跟宣传的不符，老师教学水平也很差，课程达不到效果，之后不想上了商量退还未上过的课程费用，跟老师沟通退款，老师不同意。现在投诉潭州，退我8280

2020年从网上看见湖南潭州教育发布的广告，跟客服联系以后，客服诱导我从信贷软件贷款，我报名了原画和平面设计课程。后来有事，跟老师沟通可以课程延长2年。后来学习了基础课程，发现跟宣传的不符，老师教学水平也很差，学习完不能兼职找工作赚到钱。跟老师沟通退款，老师不同意。现在投诉潭州，退我17420元。

我是20年购买的韩语课程，买来一直未学习，想退款对方不同意还踢皮球，一直拖到现在，我买来的韩语课程一直未学习未使用，想退款现在连APP软件都没有了，要求退款

我在2020年10月份接受报名他们的全部课程（播音与主持艺术全套）和（优咖有声小说与录制）总共7871元，他们承诺付费后，会一一指导教学，之后带领兼职，全程由老师陪伴。但后面老师一个接着一个，起初我觉得可能是我的原因。后来当我在想学习的时候，APP下架，老师联系不上。他们承诺有任何学习问题，都可以咨询他们。现在我APP登不上，老师联系不上。要求他们退款。

这个平台都找不到了，在APP上也搜不到，然后之前交了大几千块钱，现在啥也没看着，老师也找不到了，想要退款，一前的时候说永久的，结果现在都找不着了，所求是退还所有的费用，白天具体的那个号码登录也不记得是哪个了，之前联系他们那个手机就是被别人偷了，所以现在什么都没了

2017年报名课程，现在退费，在其他平台“众为客服端”，我希望不用这样退费，现在微信支付宝都可以直接收款，怕银行卡信息泄露导致金钱被转。

21年6月期间通过微信公众号报名潭州教育声乐演唱金曲捞课程，后因个人原因无法继续学习，申请休学一年，平台审核通过，休学完毕（在此期间一直未有老师或客服通知上课事项）本人亲自联系老师询问（在此期间原有潭州教育改为vip伴学）登录查看课程标识灰色，无法点击进去，和老师沟通无法学习，申请退款，老师查明因超过学习时长，无法退款，在此表明解释给老师，学习期间因个人原因无法继续学习，申请休学，平台审核通过，这个时间段休学无法学习，根本和学习时长无直接关系也和退款无直接关系，并且一直未参加正式课程学习和分班，老师一直表示无法退款，并没有直接解释说明，后续表明因服务已升级，将由我的同事音寂接替我的工作，重新更换老师，在一次说明异议，老师则表明课程时间是有限制的，现在有机会把录播权限升级永久回放，原价5880目前活动前十个学员只需要2680支持12期分期免息.还可以额外赠送任意2们VIP科目全套视频课也是永久观看的已经现在百分之八十的学员已经升级完毕了【流行声乐，钢琴，吉他，播音，影视，粤语歌，韩语，英语，日语，编曲，混音】 只有最后两个名额了，诱导我缴费参加活动，后续在一次表明你的课程已经过期了哦。系统已经自动取消了，课程权限系统自动关闭！咱们课程学习都是有时间限制的，如果不升级永久回放后续是看不了的！现在报名永久回放卡，课程就可以永久观看！还赠送任意2门科目全套视频课！也是永久可以看的！年前最后一次低价了，年后价格全部上调20%！同学还想学习吗？前三个名额额外赠送目前最火爆的AI设计直播课。公司二把手上直播，成为关门弟子享受终身特权，后续联系老师无法联系，企业微信号表示已离职，vip伴学无法登陆，显示系统异常，课程和合同清零.

我于2019年1月24日在bilibili直播平台购买了插画课程，在只上了两节课的情况下我对课程没有了兴趣，想退课，但是潭州教育出现了不允许退课退费的问题，侵害了我的公平交易权和求偿权，我的诉求是至少退80%的学费