猫耳fm不给予未成年人充值退款

我在无限游戏里封神广播剧海报敷衍 模糊 人体结构不合理（右手缺少一根手指），制作组忽略听众意见一意孤行，作为一个交易的商品（需要花钱购买）的广播剧，给出的质量不符合听众预期，存在诈*隐瞒敷衍消费者的行为，请处理

我于2023年8月15日，2024年8月20日和2024年12月23日在猫耳FM电商平台购买了三伏广播剧第一季第二季第二季，出现购买价格和工作室制作非常不匹配，广播剧编剧和后期做的非常不好，去工作室下面提意见不去整改，侵害了消费者权益保护法第八条 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。我的诉求是猫耳FM和边江工作室下架三伏广播剧第一季第二季第三季，去重置成精品剧集后再重新上架

我于2024年11月21日在猫耳FM充值手机卡顿36.6误充值成了366元，发现误充后未使用立即联系客服处理雀告知隐藏条款不予退款。消费条理无确认过程支付默认确认且字体过小容易忽视。侵犯了消费者退款权利，我的诉求是全额退款或者退款至我原本打算充值的金额。

我这边充值错了账号，不小心支付成功了，客服说充值成功不给我退款

今天早上醒来看到中国工商银行卡扣费信息。还在想是哪个APP。在百度查了好久在投诉里的投诉看到猫耳FM。才想起来是猫耳FMAPP。而且我并没有收到猫耳FM相关自动续费扣费通知。微信没有。支付宝没有。短信也没有

该游戏全程为：《摇光录：乱世公主》，我们都不清楚该游戏公司的具体名称，只知道是猫耳FM旗下的游戏。在网上已知的公司名字是；北京喵斯拉网络科技有限公司；重庆宅喵科技有限公司；上海喵斯拉网络科技有限公司。可以确定的是该游戏隶属于猫耳FM公司旗下。具体经过：孩子（未成年）14岁 从2023年八月开始玩这个游戏，用的是她姐姐（成年）的账户信息登陆游戏，期间瞒着大人多次充值，金额高达1千多，更在过年期间集中充值五百元左右。家里本来就很拮据，最近网上大多数的开支都出自于该游戏，孩子沉迷游戏，挥霍无度，成绩极速下降，并且导致了家庭矛盾，孩子父亲暴打他一顿，差点被气死过去，孩子也*萎靡不振，有轻生想法，所以一家人都恳请游戏公司可以尽快退款，并且注销账户，以免造成更难以挽回的后果，感谢！游戏ID为：200106********536 （ios）

你好工作人员，本人为猫耳FM软件的消费用户，于2022年6月22日建立账号M号：22****65，这一年多时间在猫耳直播间陆续消费接近10万元人民币（有详细流水），期间遵守猫耳告知用户的相关规定无违反其中的任何一项。2024年1月8日晚，猫耳平台在无任何提醒、通知、警告的情况下，永久封锁本人消费了接近10万人民币的账号，且在无法提供任何证据及依据的情况下，拒绝本账号的申诉。以工作人员内部审核属实为由，多次拒绝作为消费者的本人了解具体封号原因及封号情况，侵犯消费者权益的知情权。 猫耳客服反馈，封号理由为直播间弹幕有拉人行为，违反《公会恶意挖主播行为管理规范》相关规定，因而被永久封号。本人非工会人员，属于普通直播间消费者，无表现出拉人、引导主播去某个工会的行为，此前也未收到猫耳fm平台的任何相关规章制度的告知函。作为社交娱乐平台，且被举报被处罚页面应公开的，用户在未发表任何违反法律规定的言论，平台误判不提供证据擅自*，涉嫌侵犯用户言论自由权利权和名誉权。同时，猫耳平台在没有任何证据和调研的情况下，随意认定我为工会人员，以针对工会的相关规定来制裁普通消费者，随意侵害他人财产。网络账户属于虚拟财产，用户花费大量金钱和时间维护账号，账户贵族续费期限已到2024年3月11日，全站飘屏喇叭余2，以上均被平台封禁无法使用，平台误判涉嫌侵犯用户财产权，要求猫耳FM解除本账号的封禁，承担停止侵害的侵权责任。

给主播打赏礼物时，系统根据个人账户余额跳出连击模式，误导消费者连续打赏礼物进行消费，直至账户余额消费不够才停止。该连击模式没有额外提醒是消费。

无缘无故永久封禁我账号，说我挖主播，我要是挖人我玩几个月干嘛，我还库库花钱了呢

2022-2-12在淘宝猫耳FM官方旗舰店充值完钻石购买了广播剧之后没多久，帐户就被封禁无法使用。也联系不到客服。此平台承诺的是预付款的广播剧，一次购买永久可听，目前预付款了上百部广播剧还没有收听，帐户就被封禁。根据消费者协议保护法的第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。现在我要求退一赔三