已退款
云南千乘国际旅行社有限公司欺*行为,要求退款400元
8.29我与朋友到达昆明美银酒店,开始为期8天7夜的云南之旅(8.29-7.5),云南千乘国际旅行社有限公司派合同专员来跟我们签旅游合同,我们一行2人,报团前并没有提前告知需要额外缴纳每人150元旅游意外险和50元丽江古城维护费,共计(150➕50)x✖️2人🟰400元。 专员一再游说,表示为旅游相关规定,我们由于都是女孩子害怕受到人身伤害,就缴纳了400元两人的旅游意外险和丽江古城维护费,我们要求出示电子保单,专员表示找我们的微信客服要即可。 多次催促后,在9月4号我们才收到电子保单,保单上的生效期为9月1号至9月5号,与我们实际缴费日期和旅游日期并不相符,而且保单上并没有写明保费缴纳了多少钱,我们打电话给中国 平安财产保险有限公司,询问是否有以下保单(保单号116310**********2182),平安保险人工告知是有该保单,保费为每人6.51元。这与我们向旅行社当时缴纳的费用并不吻合,存在欺*行为,麻烦退款400元,并整顿乱收费现象。
投诉编号:96286859
投诉对象

云南千乘国际旅行社
平均处理时长:7天内
涉诉金额
400元
投诉问题
#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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