久事体育违背消费者协议，利用退费规则漏洞，诱导误导消费者进行消费并且态度强硬不予退款

根据 影院计算机售票软件系统技术规范第三部分第四条，售票软件应该具有退票功能。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式、条款、声明、店堂告知等 形式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。所以你们单方面制定并提示的不支持退款是违法行为，不具有法律效应，是无效规则、无效提醒，消费者有权不予履行，并要求退款。所以订票者在患病，流感突发非恶意退票情况下享有退票权益，你们不退票的行为是违法的，是影响公共卫生安全，是非法侵占他人财产。本人于2023年12月16号在重庆市突发甲流身体机能收到了巨大影响难以动弹，最后在家人的协助下去了医院进行了治疗，高烧39.2度。故得知自己无法参加即将在两天后的的体育赛事现场，故向上海久事体育客服联系，其先让我拿出病历单证明，但是当时我没有，于是我就去了医院找了医治我的医生开了证明，随后就将其发给了上海久事体育客服，其后给出了我模棱两可的官方话术，并没有确信的告诉我是否可行，最后通知我会有一个021开头的电话打过来告知我结果，经过了一会等待最后电话打过来通知我还是不可退款，并没有告诉具体原因，只是说上面回复不得退款。备：本人在当天还向航空公司提出了退款申请，航空公司在要求我提供病历单和医院消费证明后很快就给我办理了全额退），本人也自觉遵守医嘱不去乘坐公共交通，危害到公共卫生，所以选择了留下来静养片刻。所以上海久事体育同作为大型国企，，给消费者一个公平，放心，人性化的环境，本人并非恶意退票的情况下理应授予办理，上海久事体育也曾有过退款案例，并非不可操作。希望专员可以给消费者争取到合法享受到权益，谢谢。

我于8月27号在久事体育平台购买了10月6号7号两天的网球乐享贵宾席2张，一共4张，单价1700元。因为对方在公众号，微博等宣传平台反复强调著名网球选手德约科维奇会来上海参加比赛，但是实际情况是，最新消息德约科维奇并不会出席，作为德约科维奇选手的粉丝。我是看着宣传活动来买的门票。现在我想申请退票，他们以我买的是vip席不给退票。属于霸王条款以及虚假宣传活动

2025年8月7日，本人账号在购买2025赛季上海申花队主场赛事电子票后，立即向商家提出退款，但商家以“有价证券不支持退换”为由拒绝退票，此时离比赛开始还有两天时间，并没有影响时效，完全可以退了再卖给其他人，但是商家一直拒绝退票，导致想买的人买不到，想退的人退不了，而且不支持退票的标识并不明显，抢票的情况下根本注意不到，付款也没有弹出任何不准退票的提醒。商家只维护了自己的利益，完全没有为消费者考虑，而且不予退票也损害了消费者权益，违反了相关法律。此前已经向*投诉，得到的反馈是不受理，希望相关部门能给予解决！

本人订购的3张7月30日2025世界斯诺克·上海大师赛夜场赛事，但是由于台风“竹节草”的影响，中午12点上海发布了暴雨预警，由黄色升级到了橙色，而且预计未来24小时内本市大部分地区降水量将达100毫米以上，我订购的是晚上19:30分的赛事，我是很想看这场比赛的，但是考虑到出行安全，所以询问了客服，能否由于台风影响可以退票，但是客服回复说当天不能退票。 根据“消费者权益保护法”，这种情况下应支持退票，麻烦核实处理一下，谢谢！

我于2025年7月22日购买了2025年10月1日上海网球大师赛的全场通球票，现在距离比赛开始还有两个多月时间，我因行程有变要求退票，被告知全场通球票无法退票。我不理解这种霸王条款，距离开赛时间还有两个月，并不会影响门票再销售，为什么不能退票，要消费者自行承担这种损失。

事发时间：2025年7月21日12时08分 事发地点：久事体育app上 事发经过：在久事体育app上，本人下单了2025年10月3日上海劳力士大师赛夜场的门票，最开始预约抢票填写的两个成年人的身份证号码，预选的是A档座位，今天中午12时开始抢票选座后选座选了两个座位，事后发现是亲子套票，请问两个成年人怎么会选到亲子套票，我要求退款，拒绝我的退款，说是可以让我们两个成年人用亲子票进去看比赛，那她们也承认她们是存在问题的，那在他们这个问题之下我进行了消费，我想要退票买正常的成人票，这样万一我哪天有事情也可以退款，况且退款收取我的手续费，也不是没有扣钱啊，而且其他人在网络上公布亲子套票退款成功，哪条法律规定今天刚拍的票不能退款的？请久事体育赶紧帮我的票退款，让我能重新买成人票，这样而且之后我计划有变也能自行退款，请久事体育赶紧退票，让我能重新购买

事发时间：2025年7月21日12时08分 事发地点：久事体育app上 事发经过：在久事体育app上，本人下单了2025年10月3日和4日上海劳力士大师赛夜场的门票，最开始预约抢票填写的两个成年人的身份证号码，预选的是A档座位，今天中午12时开始抢票选座后选座选了两个座位，事后发现是亲子套票，请问两个成年人怎么会选到亲子套票，我要求退款，拒绝我的退款，说是可以让我们两个成年人用亲子票进去看比赛，那她们也承认她们是存在问题的，那在他们这个问题之下我进行了消费，我想要退票买正常的成人票，这样万一我哪天有事情也可以退款，况且退款收取我的手续费，也不是没有扣钱啊，而且其他人在网络上公布亲子套票退款成功，哪条法律规定今天刚拍的票不能退款的？请久事体育赶紧帮我的票退款，让我能重新买成人票，这样而且之后我计划有变也能自行退款 诉求：请久事体育赶紧给我退票

2025年7月16日为我岳父购买了一张7月20日的2025上海明日之星篮球争冠赛门票，但是因为岳父临时有事去不了了，我想更换一下门票的观演人，或者退票，通过久事体育app联系客服，反馈不支持，票只能废弃了，感觉有点霸王条款

久事体育霸王条款，想把周日的票改签到周六不允许。必须退票再买票，然后退票收高额20%手续费。

我在2025年4月1日购买了一张2024-2025中国男子职业篮球联赛（上海主场）的A类门票，买票后两小时内就接到了需要去外地出差的工作任务，所以我以最快时间联系主办方申请退票，主办方一直以各种理由搪塞，不允许退票，从而侵犯了我的消费者权益。