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久事体育购票座位未全开且拒退票

我于2026年1月12日上午购买上海男篮vs北京男篮的门票,当我采购的时候,座位下方全是灰色不让购买,2026年1月14日我想看一下座位情况,下面同等价位的全部开放,目前客服也不让退票,也不让修改座位,这是在欺*消费者,开票时没有全部开放,现在买好了开放
投诉编号:100356301
投诉对象
久事体育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
740元
投诉问题
#不予退款 #客服不处理/处理不当 #虚假/误导宣传
投诉进度
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投诉久事体育霸王条款
根据 影院计算机售票软件系统技术规范第三部分第四条,售票软件应该具有退票功能。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式、条款、声明、店堂告知等 形式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。所以你们单方面制定并提示的不支持退款是违法行为,不具有法律效应,是无效规则、无效提醒,消费者有权不予履行,并要求退款。所以订票者在患病,流感突发非恶意退票情况下享有退票权益,你们不退票的行为是违法的,是影响公共卫生安全,是非法侵占他人财产。本人于2023年12月16号在重庆市突发甲流身体机能收到了巨大影响难以动弹,最后在家人的协助下去了医院进行了治疗,高烧39.2度。故得知自己无法参加即将在两天后的的体育赛事现场,故向上海久事体育客服联系,其先让我拿出病历单证明,但是当时我没有,于是我就去了医院找了医治我的医生开了证明,随后就将其发给了上海久事体育客服,其后给出了我模棱两可的官方话术,并没有确信的告诉我是否可行,最后通知我会有一个021开头的电话打过来告知我结果,经过了一会等待最后电话打过来通知我还是不可退款,并没有告诉具体原因,只是说上面回复不得退款。备:本人在当天还向航空公司提出了退款申请,航空公司在要求我提供病历单和医院消费证明后很快就给我办理了全额退),本人也自觉遵守医嘱不去乘坐公共交通,危害到公共卫生,所以选择了留下来静养片刻。所以上海久事体育同作为大型国企,,给消费者一个公*,放心,人性化的环境,本人并非恶意退票的情况下理应授予办理,上海久事体育也曾有过退款案例,并非不可操作。希望专员可以给消费者争取到合法享受到权益,谢谢。
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上海久事体育虚假宣传活动,霸王条款,预售票不给退款,部分能退的也要收取20%的手续费
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久事体育违背消费者协议,利用退费规则漏洞,诱导误导消费者进行消费并且态度强硬不予退款
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久事体育购票误退无法恢复票务
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久事体育拒退决赛门票涉嫌霸王条款
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久事体育拒退赛车票款项
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因不可抗力申请退票被拒
购买了2025年CTCC中国汽车场地职业联赛-上海嘉定站(主看台),2025-09-20周六09:00的票,因广东省深圳市台风天气,高铁停运,我方需要申请退票,购买*台有文明规定,不可抗力因素可以退票,*台不予退费
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