奇瑞汽车售后维修欺诈消费者

我在2024年12月20号，在亳州英琪奇瑞4S店看艾瑞泽8，交过定金了，验车的时候是四月份生产的，国产车超过三个月就是库存车了，我现在不想要了，店里不退定金

八月一日我在新疆伊犁泰普祥奇瑞4S店看车，在销售的诱导下给个人微信支付五千元订金，后期买车的时候服务态度恶劣，强制在他店里买保险不说，我们想全款要求重新签订合同也不同意，交付的车缺少需要的功能，对奇瑞的服务失去信心，遂要求退款遭到拒绝，我的诉求是退还支付的订金五千元。

2023年3月份买的车，车型是奇瑞QQ冰淇淋，买车时说的是终身质保，到现在还没一年时间，该车屡次出现小电池没电，车打不开的问题，4月份车打不开，售后说要搭电，我们才知道解决方法，然后我们自己解决之后开过去保养，保养过程中及保养结束后也未给我们说小电池需要维修，后面发生多次电池没电，都是我们自己解决。今年1月份车又打不开，我们以为还是小电池没电，自己搭电不成功，并且车出现小乌龟，联系客服，客服把车拖走进行检测，这期间也没告知我们小电池要维修，只是说要我们注意，开回来后，我们便时不时的把车打开过电，结果这两天车又打不开了，联系售后，售后才说要更换小电池，一年时间不到，发生这么多次问题，这段时间里该店从没说过小电池要更换的问题，现在才说要更换小电池，还说小电池的维修只在3个月内，那为什么4月份该商家不说小电池有问题？

12月17日下午高速下来停车熄火后一个小时无法启动，联系4s店，叫了一个修理工（非4s店员工）过来说亏电，进行搭火，未能启动。18号早上4s店售后来了员工用大电瓶搭电启动，后到4s店进行简单电池检测说正常。之后上高速开了一个多小时到加油站熄火加油，加好油才2分钟又不能启动，联系4s店，说电瓶属于易耗材，已经搭火一次应该收费，没有收费已经是给了面子，其他要求车主自己联系总公司解决，还一直强调车主开车习惯不好，推卸责任，要求车主自己要么自行联系保险公司，要么联系奇瑞总公司。试问高速下来加个油的两分钟就正常亏电的不能启动吗？应该是充电系统或电池有问题。4s店的意思要求车主自行承担电池损耗责任。

2023年9月22日，在奇瑞四川东莲4S店购买奇瑞牌瑞虎8PRO汽车，提车后一周9月30日驾车上高速过程中，首次出现方向盘抖动现象，后来个人认为问题不大等汽车首次保养时再解决，2023年11月3日在奇瑞四川东莲4S店首次保养时检查，售后发现汽车右前轮轮载内侧存在一点轻微变形，售后解释原因是驾驶造成，外力因素，售后不同意出具质量报告，本人想通过产品质量权益服务索赔轮穀更换，奇瑞厂家给出理由是证据不足，非质量原因，不更换轮穀，给出原因还是驾驶造成，外力因素，我的疑问是，1．车子买来不是驾驶的，难到是观看吗，明显奇瑞4s店售后和厂家给出理由不充分也不具备说服力2．奇瑞售后整个过程态度强硬，没有和我有效沟通只是让我自费更换轮穀，车辆提取7日第一次上高速就出现问题，严重影响安全，使我的人身安全受到严重威胁，我严重怀疑车子本身质量问题堪忧，存在安全隐患。作为奇瑞汽车厂家，在我多次电话沟通后，只是让本人自行处理，表明该问题不属于索赔范围，没有提出任何解决形式，并且每次电话沟通后给我的答复都是无能为力，我感受到了无助，车子从提车到出现问题，仅仅四十余天，这样的厂家，这样的售后，我很寒心，所以恳求平台可以协助我解决，感谢

重庆升隆奇瑞 4s 店（重庆市九龙坡区奥体车市B2栋38号）销售服务态度不好，欺诈顾客定金，一开始说好办银行贷款结果办的是融资租赁欺诈客户，未经本人同意并且本人不在现场直接单方面改另一份合同， 2025 年 6 月 5 日通过懂车帝添加销售微信，网上办理 10w 元贷款审批诱*顾客要交 1000 意向金才能帮忙办如果不通过退回，然后本人不放心直接去了 4s 店现场任然告知要交 1000 元不然还是不给办贷款审批，最后谈好贷款 10w 元，首付 16000并额外支付 5000 元后面补贴给我 5000，也就是首付要给 21000 元。签完合同又让补交 1000 定金，合计 2000 元定金如果贷款不通过 1～3 日退回。当日我离店回家后下午 17 点销售员方文明微信突然告知又要多贷 5000 元并且本人不在现场直接在他们那方合同上加了 5000 元贷款就是需要贷 105000 元，与本人现场签订合同严重不符，本人当时微信就明确拒绝这样写车子我不要了。 25 年 6 月 10 日 11 点销售员方文明突然又临时变动，告知贷款金额不够又要少 5000 元贷款，首付要多加 5000 元，一下子又变成需要首付 26000 元了，与合同严重不符，并且对客户服务态度十分不好，欺诈客户行为银行贷款变成融资租赁，相关截图记录本人已上传，现在本人要求重庆升隆奇瑞 4s 店立刻退还 2000 元定金并道歉，要求厂家严肃考核销售员方文明并考核重庆升隆4s 店与相关上层，若一直不处理我会通过法律手段维护自身消费者权益

本人于2025年5月24日，到奇瑞风云新能源体验中心重庆换道超车店看了风云t9，听到我第一次买车没经验，在各种催促引诱误导，并且再三保证买贵赔付双倍差价且订金可退的情况下，才签的定单，销售未对定单内容有任何的讲解说明，在不知情的情况下，订金居然成了定金，严重违背消费者合法权益。 由于家里【 突发紧急状况，急需用钱 】，想要退还定金，于是到店里协商退还定金。 从始至终只有一个诉求：都是退还订金！ 理由一.考虑到销售承诺过只要证明买贵了就赔付双倍差价并退还定金（有录音），于是提供买贵证据后，销售开始反口不承认双倍赔差价并退还定金，并已我到其它门店看车为由拒绝退还定金。 理由二，订单存在重大过错（15w的车，按揭栏110w），属于无效订单，销售问题强行让顾客承担！向厂家投诉后，私自将110w后的0强行划去，单方面私自修改订单内容，单方面强制约束消费者！现在两份定单内容已完全对不上，成了阴阳定单！当时承诺过如两份定单不一致，就是假定单！市场监督管理局会进行处罚，并退还定金！ 综上诉求：退还5000元定金，赔付双倍差价，并进行处罚！

我在东莞厚街奇瑞4s店，够买一架奇瑞瑞虎九交了10000块定金，两个月了贷款没通过，店家找个种理由，只给我退一半定金，我要求全款退回1万块钱

本人2025年1月在深圳市光明区奇瑞4s店购买奇瑞风云T9汽车，当时有拉一个售后群，3月14号发现手机app用不了，15号早上发现车载网络用不了随即在群里联系售后让本人观察一下，不行第二天去店里，16号发现不行后，去店里检查后说是后台的问题，过两天就好了，让把车开回去。3月22号发现还是不行，群里问了说核实一下晚点回复，后面就没人管了，3月23号本人在次问，要求本人去店里检查，本人反问之前耽误一下午时间说是后台问题，现在又要去店里之后没人答复，本人随即跟奇瑞官方客服反馈，后面4s店的售后在群里一直邀约去店里检查，本人下午去检查后又说要换通讯模块，目前没货要去总部调货，一个礼拜的样子。3月29号群里告知本人配件已到，因本人上班告知31号去店里;31号去店里后告知本人快到首保了，让顺便做首保，本人同意，但后面拆完告知本人通讯模块系进水烧坏的，只能自费更换加人工费合计2388我，本人跟售后多次交涉无果后本人自费更换并拿走了原件，之后回去本人31号晚上及4月1号早上向客服反馈一直不予处理，4月2号要本人联系客服时客服接听就挂，之后就在也打不进去了，本人对于奇瑞汽车的这种行为无法理解。现要求奇瑞针对本人反馈问题进行答复处理:第一，奇瑞风云 T9 在设计上存在不合理之处，通讯模块放在储物空间下面且该空间非完全连接的材料，没有充分考虑用车情况，且未对消费者说明，导致消费者误认是连接一块的，引发后续危机。第二，重要零部件放置不合理且质量存在问题，正常情况人人都有在车内不小心出现洒水的情况，对比其他车，都会没事，因为其放置不合理且质量存在不足，导致一点影响就罢工。第三，奇瑞风云T9号称首保5000公里，本人虽未达到，但既然首保，那应该按照免费保养只收取硬件费用，不应该收取人工费，如果说首保不保是否应该购车时告知，而不是后面才说不保。第四，多次反馈热线客服不予处理且拒接电话，网上投诉后回电坚持认为是本人的问题，避重就轻不予处理。现要求奇瑞退还本人此次维修人工费及原件费的80%，共计1900元

我在汉阳区龙祥大道龙阳路8号奇瑞联瑞新能源购买8L燃油车全款购车，交付定金，合同以签，提车因为星期五太晚，一是因为银行卡金额限制无法刷出钱，二是车管所下班无法上牌，事隔几天来提车4S店各种理由不让提，车在库房一车卖两人，变向要我买脚踏板两千五，才给车