已退款
公众号注册诈*
原先要申请公众号,浏览器搜索“公众号注册”关键词,跳出非常像微信官网网页,申请时收299元。后来才得知申请公众号不需要付款,存在欺*成分,误导网民。
这个“公众号服务平台"在整体页面设计上跟官方的微信公众平台很相似,而且整个页面没有任何表明自己身份的表示,对于没有经验的商家来说确实容易混淆。
投诉编号:96260218
投诉对象


微众创客(天津)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
299元
投诉问题
#霸王条款
投诉进度
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投诉微众创客(天津):诱导缴费并拒绝全额退款
投诉天津微众创客科技有限公司,要求退全款,本人于2024年10月3日00:24分通过浏览器搜索微信视频号小店,进入第一个与微信官网极具相似的网站(很难分辨出来是第三方)上面写着视频号服务平台,视频号开通,以为是微信官网,就按照流程缴纳了798元的费用,直到缴费后网站发来的账户密码登录进去,才发现这跟朋友的完全不对,我立马联系朋友,告知了我真正的操作流程,才知道被网站诱导*了
,只是第三方平台的营销套餐费用,当时第一时间联系了线上客服要求退款,也致电她们官网电话,根本打不进去,早上10点多对方客服加我微信,我把问题给她说了,她就语音电话打过来,说帮我把钱申诉过来,发了一个表格过来,按要求填好发过去了,这一月了,还没退款,于是我一直追问,说只能给我退300元需要扣除技术成本费用,我不认同,点进网站就让填写手机号,然后就让付费,不然什么都点不了,付完费,并未有任何操作,那里来的技术服务费,且态度极其不讲理与霸道,真的生存太难了,孩子奶粉都吃不起了,还有老人要养,多次与客服沟通无果,只能投诉到贵平台,希望我们的权益可以得到合理的保护,万分感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻😭

投诉微众创客误导性链接点击花费了1698元,概不退款!一直说催,可是一直没有结果!
我于2025年3月12日下午15:31分左右,在尝试注册微信微信小店的过程中,不慎点击了一个误导性的链接,误将某企业的服务费用当作微信小店注册费用进行了支付。事后我发现,该链接并非微信小店平台的官方链接,而是一个第三方企业的服务链接。在意识到错误后,我立即联系了该企业要求退款,但对方模糊观念,并声称“等待审核部门审核”但是并没有公示审核条款,工作人员说:“审核条款不对外展示”线下愿退款509元,实际支付了1698元 经过进一步了解,我发现该企业在其产品和服务的介绍中存在严重的误导行为,产品信息模糊不清,容易让消费者误认为是在支付微信平台的官方费用。此外,该企业利用所谓的“霸王条款”来压制消费者的正当权益,网上已有许多消费者反映遭遇了类似的情况。鉴于此情况,我请求平台介入调查此事,并对该企业进行整顿,以保护广大消费者的合法权益不受侵害。希望相关部门能够采取有效措施,避免更多消费者遭受经济损失

微众创客虚假宣传并拒绝全额退款
本人于2月6日上午在为微众创客的网站付费798元,打算开通个人视频号小店,同时也拨打该网站400电话询问客服是否是微信视频号官方,客服告知是官方(这是第一个欺*行为)!后面缴费之后发现并非官方网站,再点进该网站发现再点其他又要付费,同时缴费内容是勾选的个人,客服却告知要必须要上传营业执照(这是第2个欺诈行为),所以根本无法使用该网站服务。此后再次拨打400电话,客服人员改口说自己不是视频号官方而是服务商,然后我要求退款,客服让我填写了退款申请,一直未回复。2.14日再次拨打400电话,客服之后联系我说已经使用了服务,扣除558.6的费用,只退还239.4,我问客服怎使用费用的明细,客服也无法告知具体怎么扣费,客服发的二维码要求上传的资料一个都没有上传,并没有使用网站任何服务。所以要求该网站退回全款。

微众创客(天津)虚假宣传并拒绝合理退款
本人于2月6日上午在为微众创客的网站付费798元,打算开通个人视频号小店,同时也拨打该网站400电话询问客服是否是微信视频号官方,客服告知是官方(这是第一个欺*行为)!后面缴费之后发现并非官方网站,再点进该网站发现再点其他又要付费,同时缴费内容是勾选的个人,客服却告知要必须要上传营业执照(这是第2个欺诈行为),所以根本无法使用该网站服务。此后再次拨打400电话,客服人员改口说自己不是视频号官方而是服务商,然后我要求退款,客服让我填写了退款申请,一直未回复。2.14日再次拨打400电话,客服之后联系我说已经使用了服务,扣除558.6的费用,只退还239.4,我问客服怎使用费用的明细,客服也无法告知具体怎么扣费,客服发的二维码要求上传的资料一个都没有上传,并没有使用网站任何服务。后面客服直接装死不回复,*子公司,大家千万不要上当了!

微众创客欺诈消费者,要求全额退款
本人想开通企业视频号但没有经验,经百度搜索,跳出微众创客的平台后台。从名称到描述均引导用户误会这就是视频号的后台。尤其套餐中包含了视频号、视频号+直播、视频号+直播+小店等,令我误以为选择购买后即获得视频号。付款298元成功注册后发现并不是视频号后台,遂向客服反馈希望退款。客服只愿意退款90元,根本没有任何提供过任何服务。且

微众创客(天津)未经同意自动扣款
我要投诉此次消费金额,未经过我同意就自动扣款,而且我本人也不知道这个消费买了什么差评,莫名其妙被扣款,要求退款,麻烦处理

纯粹的诈*!
百度搜索微信号注册,出现微众创客,然后付款后页面就打不开了,纯粹的诈*!

微信视频号平台疑似诈*,客服处理不当
正在使用微信视频号平台 登录时不知道为什么跳出了视频号平台 扫码缴费 292 加了客服才发现不是微信视频号 微信头像是女性 叫笑笑 给我发过来二维码让我提交退款申请 我提交了 再问退回来了吗 又给我发个协议 说我单方面违约 不能退全款
这tm *子还冒风险呢 他们就这样轻松*钱
我打客服电话 那边还谈笑风声 是 这工作赚起钱来是没有业绩压力 只要你电脑登录微信视频号 一个不小心就被李鬼了 现在基本每个成人都有微信 使用微信视频号平台的人那么多 想想这一茬茬的收益可观

微众创客平台未履行注销服务承诺
2024年12月21日,我决定委托微众创客平台帮助我注销微信视频号。根据他们的说明,整个过程应该很简单,只需要提供一些基本信息并支付一定的费用即可。于是,我按照他们的指示操作,提供了所需的信息,并通过平台支付了相应的费用。完成这些步骤后,我本以为事情会顺利进行,但事实并非如此。
在支付费用之后,我等待了一段时间,期间多次尝试联系客服以确认注销进度。然而,每次联系都像是对着空气说话,没有任何回应。几天过去了,我发现我的微信视频号依然处于活跃状态,显然并没有被注销。这时,我开始意识到可能遇到了问题。
为了解决这个问题,我再次尝试通过平台的客服系统发送消息,希望能够得到一个解释或者至少是一个回复。但是,无论我发多少条消息,都如同石沉大海,没有任何回音。这种沟通上的彻底失败让我感到非常沮丧和无助。
我认为这种行为构成了欺*。首先,作为消费者,我在支付费用时是基于对平台的信任,相信他们会按照约定提供服务。然而,平台在收取费用后没有履行其承诺的服务,这本身就是一种违约行为。其次,面对消费者的合理诉求,平台选择沉默不回应,这种做法不仅缺乏基本的客户服务意识,也侵犯了消费者了解服务进展的权利。最后,这种无视消费者权益的行为可能会对其他潜在用户产生误导,影响他们的决策,从而损害整个市场的公平竞争环境。
更令人失望的是,当我终于收到平台的回复时,他们竟然推卸责任,声称是我的操作失误导致了问题的发生。这种说法完全站不住脚,因为我是严格按照他们提供的流程进行操作的。如果真是我的操作有问题,那么平台应该在一开始就指出来,而不是在我支付费用后才告诉我。花钱注销的意义在于能够方便快捷地解决问题,而不是遭遇推诿和指责。这种完完全全的欺*行为和虚假宣传严重损害了消费者的利益和信任。

微众创客平台视频号注销失败且客服不理睬
今天一件挺让人头疼的事儿。就在2024年的12月21号那天,我在微众创客委托平台上尝试着帮我的一个微信视频号办理注销手续。本来想着按照流程走一遍应该挺简单的吧,结果没想到遇到了一些麻烦。
事情是这样的:当时根据平台给出的指示操作后,我以为一切都搞定了,就放心地等着它自动完成。谁知道过了几天发现那个视频号还是活跃状态,根本没被注销掉。更糟糕的是,当我再次联系客服想要解决这个问题时,却发现他们开始装聋作哑,发过去的消息就像石沉大海一样,再也没有回音了。
这让我感到非常不满和失望。作为一个消费者,我觉得自己受到了不公平对待。首先,在服务过程中没有得到明确告知可能存在的问题;其次,在遇到问题寻求帮助时却被无视,这种态度真的很难让人接受。而且,我认为这已经构成了一定程度上的虚假宣传行为——承诺的服务没有兑现,反而给用户带来了困扰。
希望我的经历能够提醒大家,在使用类似在线服务平台时要更加谨慎小心。同时也希望能够引起相关方面的重视,改善服务质量,真正做到以客户为中心,不要辜负每一位用户的信任和支持。谢谢大家!
