华莱士（抖音团购）服务员推卸责任，未核销抖音券，拒绝解释

八月二十六号下午六点十三进店询问店员能否抖音核销，华莱士前台核销了一下但是当时我不知道到底有没有核销完成，我以为和平时一样核销成功了，因为手机电量不充足所以没有再看抖音，然后前台问我鸡架没有了换鸡翅尖，她没有商量她直接给我的话就是要不退了要不就鸡架就是鸡翅尖，她问我做不做我说嗯，然后我就一直等，穿了一个紫色雨衣站在那个点餐台一直等，大概六点五十我问她我的好了没，陆陆续续有比我晚的客人取餐成功我就问那个前台服务员，她突然跟我说我是多少号我问她你就没有给我发票，这就证明她其实是知道我一直在等的，只不过是核销没成功没有发票也没有给我，因为一进店她对我的态度就很不友善，很像对人下菜，我听到她给别的点外卖的乘客询问鸡架没有换成别的小吃可以吗，鸡翅尖可以吗，但是对我直接就是说要不鸡翅尖要不就让我退了，然后我跟她说没有给我发票她就推卸责任，说没有核销怎么给我做 ，可是是因为她的工作问题没有帮我核销成功所以导致的这一切，她却推卸责任说是因为我说我不要了，但是我并没有说，我很生气，就吵了起来