固生堂白云分院会员退费

父亲在前段期间确诊了肝癌晚期，我四处寻医，后来听说周岱翰老医生擅长肝癌的治疗，有在固生堂白云分院出诊。几经寻找，在2023年1月8号办了会员卡，花费3999元。 但是又遇到春节时期，父亲回老家过年了。年后也不愿意上广州寻医了。2023年2月3号我要求退会员费，没有退成功。后面因父亲有病在身，自己也无心去追退费的后续了。 近期父亲已经过世，想起来着会员，于是再次要求退费。协调无果，想让各部门相关部门帮忙要回费用。谢谢