墨迹天气APP免费试用未成功并扣费88元，退款未到账

投诉墨迹天气APP免费试用没有成功并扣费88且会员没有到账 本人于2023年7月31日凌晨下载墨迹天气APP，打开APP之后弹出免费试用30天的广告页面，我就点进去试用了，然后我是苹果手机，刷完面容之后他就直接给我扣费88了，然后我当时就很懵，不是免费试用吗，然后第一时间联系了墨迹天气app里面的在线客服，在线客服说先联系苹果客服退款，我这边联系了，然后苹果客服已经给我申请了退款了，7月31日申请的，8月1日我上苹果支持软件上看退款进度被拒绝了，又打一个电话给苹果客服，苹果客服又给我申请了一次，说第一次的概率小，然后我8月2日上苹果支持软件上看，还是被拒绝了，然后我联系苹果客服，苹果客服他们那边已经尽力帮我申请了，然后还是没有效果，给了我一个收据凭证，说钱是在墨迹天气app那边，叫联系那边的客服一下。 听了苹果客服的建议后，8月2日我接着联系了墨迹天气的电话客服，给墨迹天气客服说了来龙去脉之后，他们问我要了收据和扣款记录等东西，然后给我承诺说15个工作日给我处理好，现在已经过了15个工作日，退款消息一点都没有，当时他还问我要我的支付宝账户，说有可能退款到支付宝，然后我这几天一直在关注支付宝和微信，都没有相关的费用给我退还回来。 现在的情况就是，我的退款费用没有到，还有88一年的会员也没到账。刚扣费第一时间我就联系了客服，到现在仍然没有一个结果。