投诉珠海机场汽车运输有限公司程序问题，要求赔偿

2023年8月20日晚上18:40左右我在珠 海机场快线有限公司的同路行公众号上购买了一张商务车票，当时购买时显示的时间为19:11但我付完款之后变成了7:11，我以为是付完款之后用了12小时时间制就没有多想，购买时也没有录屏。2023年8月21日下午我从家飞到珠海的航班延误，我想取消商务车票，但客服告诉我我购买的是早上7:11的车票，我非常确信我购买车票时已经越过了12:00的界限是晚上19:11的车票，但由于他们系统的原因变成了早上7:11。我没有录屏所以拿不出来证据是他们程序的问题，但早上7:11的车票在最上面，而我的机票是下午18:30到珠海金湾机场，所以我不可能买早上7:11的票。现在对方公司拒绝赔偿并把责任推到我身上，我要求他们赔偿原车票损失以及精神损失费并向我道歉。