红猫教育咨询（茂名）有限公司虚假宣传拒不退款，存在霸王合同问题。

本人母亲受到红猫教育咨询（茂名）有限公司的虚假宣传侵害，于2023年8月4日向红猫教育咨询（茂名）有限公司支付了6980元的Tiotok课程费用。 本人母亲于微信视频号了解到该公司直播课程。该直播夸大海外抖音跨境电商收益，引导观看者购买其海外抖音跨境电商入门课程，添加该公司工作人员微信，引导签下该司提供合同。 8月9日起母亲多次告知无法学习，尝试退款被拒，理由是霸王条款中要求证明有个人特殊原因，并被要求提供个人隐私信息证明,有侵犯公民隐私嫌疑。 期间母亲要求该司开具发票，该司以需要提供身份证号等信息为由拒绝，随后邮寄收据，但擅自将商品内容更换：由短视频运营课程改为信息咨询费，将概念宽泛化。且所给收据经手人仅写名字缩写，该收据有不正规，逃避责任嫌疑。 该司强调根据合同需要提供个人隐私才能退费，有霸王合同嫌疑。该合同退费规则不明晰，个人特殊原因并未明晰，也未提前说明需要隐私证明才能退款的说法。前期直播承诺所说并未实现，有虚假宣传嫌疑。以上存在的该司违法不合规之处，还望处理。