维多利亚婚纱摄影订单写明底片全送，到店后商家却要求顾客加钱购买。还因顾客不满，斗鸡眼高低眼等行为，要求顾客自行p图

1.底片问题 订单是4月26日盖章的，7月18日我到他们店里拍摄照片。7月23日我去他们家挑选照片，商家告诉我，我拍的三套照片只能拿20张照片，由于我发朋友圈宣传送两张，美团好评送一张，最后拿到23张照片。但是他的订单和聊天记录页面显示他应该赠送我全部底片，而且我也了解过。影楼不赠送所有影片是违法的。 2.修图 挑完照片后，商家用微信传给我23张底片。让我自己用手机进行p图，修好图告诉我像素太低，无法使用。那为什么一开始不说明？他微信传给我的时候我就指明了问题，但是商家说没问题。其他顾客也是这样。后来因为像素太低，商家说是我没有下载原图的问题。催了他一天一夜，才将照片通过网盘发给我，他说自己太忙，但是还没有消费之前，信息都是秒发秒回。我把照片所有的问题都列在每一张图上面，以防商家弄混。商家也没有让我失望，花了两个小时19分钟，给我发来23张精修图片，每一张形态各异。有斗鸡眼，大小眼，高低眼，斜脸。还有因为角度问题拍长的脚。关于脚的问题，商家说不用备注也会修的，但是直到8月11号，这个脚还是和原来一样。我指明图片的问题，但是商家一直装傻，问我对斗鸡眼有哪里不满意？把问题说出来，他们才能进行修改。我没有歧视，但也不会花几千去影楼把自己拍成傻子。 3.商家态度问题 消费之前商家信息秒回复，修图以后商家信息越回越慢。朋友圈每几个小时更新几条，但是私信基本不回。23日挑选完照片后，我通过微信保存的照片回家进行修图，24日13:35我把照片发送给商家，他是秒回的，但是说话不明不白，像是耍弄顾客。无论打电话还是发送信息，没有任何回复。直到7个小时后，商家才进行回复。期间，不听顾客意见。顾客一开口他就开始讲话。没有任何想要进行沟通的态度。顾客没办法，只能一张一张图片勘察，商家一次比一次回的慢。8月11日，商家不耐烦，要顾客自行修图。 4.以下是商家相关信息，订单，聊天记录。顾客于7月18日到店升级套餐，为1699，拍完后直接在店内扫码付款，无后来票单。商家还欺*顾客是优惠价格。实际是原价。还于该店消费198购买胸贴。顾1897。