呼和浩特市玉泉区维多利亚婚纱虚假宣传且服务拖延

我于2025年3月8日在维多利亚影像艺术中心（武林店）购买3999婚纱摄影套餐服务，后发现合同条款里说明尾款是拍摄后支付，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款

我在抖音平台1月25日刷到维多利亚婚纱拍摄，咨询后抖音让客服加我微信给我发了样片，于是1月29日让我交了1000定金，等拍完之后补齐3799元尾款，但是我现在怀孕了，家人不放心坐飞机去很远的地方，和客服沟通退定金，客服说钱退不了，已经约好了档期，门票和酒店，但是我任何服务都没有享受呢为什么不能退定金

定了套餐工作人员只给了开了一张发票，没有合同，也没有明确说不给剩余底片的问题，后面选照片的时候跟我讲不给底片，底片另外收费，一张30元。最开始说🈶️四套的 后面变三套 现在天气冷都考虑怕冷 就说户外拍一组 也没告诉我们说室内只拍两组婚纱了 既然都说了是四套 户外只拍一组 室内不能多拍一组吗 底片额外收费 这已经侵犯了我们消费者的合法权益

2024年3月25日在维多利亚订购婚纱照套餐全额是4899，交于定金2500，同朋友一起报的套餐朋友先拍的，发现商家虚假宣传，我要求退还定金，商家不同意拒绝沟通。请求退换定金。

2023年8月1号和老公从四川自贡前往大理市维多利亚婚纱摄影拍摄婚纱照，之前在网上预订的套餐，客服说发给我们看的所有的场地都可以进行拍摄，到了之后拍摄前一天，前台和我们沟通说很多场地都要另外付费，在强逼利诱下，被迫在原有的基础上多付了400场地费，拍摄后，我们返回四川，期间，修图师发图给我们，把本人修图修得惨不忍睹，中途换了3个修图师，依旧修图修得像恐龙一样，失真，期间工作人员沟通无果，现在事隔大半年，依旧如此，我们要求退款！鉴于他们工作人员也有付出，所以我们要求各一半责任，退款一半

一开始从温州乐清定了一套婚纱摄影，说好的无隐形消费，5套服装，5个造型，2个外景3个内景，后面我们因为地域原因她们给我们推荐了旅拍，没告诉我们全部都是外景，说好的vip单独化妆间也没有，一线品牌化妆品也没有，说好的金牌摄影团队，却是随便的*团队，态度很差，技术很差，特别敷衍，而且我们找的是维多利亚，合作本应是连锁店维多利亚，却赚差价，随便给我们找了一个旅拍，质量差！服务差！而且价格差异太大，问了一个之前拍过的客人，别人5000多可以拍60多张照片，而且是同一化妆摄影团队，只是付款的店不一样，价格差异太大！我加起来花了1万多只能拍56张照片，之前说好的底片全送，后期又要问我要钱，说好的没有隐形消费，但是后面一系列都是隐形消费！要求退补差价商家一直拒绝，还说每个人的审美不一样各种借口！这就是虚假宣传！乱收费用！既然赚了差价，就理性付客户负责，就算丢单也要给客户找一个同一价格，同一级别的摄影店吧！

他们婚纱店化妆太丑了。而且婚纱店里的衣服特别脏。而且衣服还有味道。现在时间过去两天了。我们不想拍了。要求他退款。全部退。毕竟这个东西等于诈*

1.交定金之前没有说定金不退 2.定金超过合同金额20%了，不合理 3.现在不可抗力无法拍照了,但是还没有签合同，且在对方合同拟订好以及财务到账之前就已经不说想拍照了，对方拒绝退定金

1.没有交定金之前说定金不退 2.定金超过合同金额20%了，不合理 3.现在不可抗力无法拍照了，但是还没有签合同，且在对方合同拟订好之前就已经不想拍照了，对方拒绝退定金