投诉北京水木优品科技有限公司设计师出违章建筑方案，延迟工期不赔偿

我和住范儿的合作让我感到失望。原因如下：2023年1月，我在住范儿买了全包装修的服务，并且签约了住范儿合作的全屋定制商家（柏宝曼BER BORMAN）。 一、住范儿方： 1、设计师和工程延期问题： 1.1设计师专业能力有问题，解决问题不积极：设计师没有告诉我厨改卫属于违章建筑的前提下，给我出了2份设计图纸让我选择。我选择了厨改卫的方案，水电验收结束后，物业发现并要求整改。在这样的情况下，我不得不在物业通知的7天内做恢复原样的决定。但设计师重新设计图纸不积极，在我的督促下花了1个多月才正式出工程图。 1.2推诿责任，让客户担责，延工期不给赔偿：施工前，设计师、管家找我谈判，说让我出9000元厨卫恢复原样的费用，意指这全部都是我的原因，我必须自己负责。后来我找他们谈判。设计师说公司有监控，可以查询和举证他提醒过我的视频，但是结果一直没找到。住范儿处理纠纷的专员说，9000元恢复原样的费用由设计师出，但是租房补偿和延期赔偿不会给我。我家到今天8月7日还没完全竣工。但实际上，我们签的闭口合同是6月15日全部完工，将近拖了2个月，我不得不多付2个月的租房费。 2、管家不责任问题：第一任管家秦银龙，我家3月15日开工之前没有告知我厨改卫属于违章，也没有让我签住范儿内部制度要求的“知情同意书”。开工当天来拍过照片，后续水电验收没来，诸多事情都不回复、不负责，基本没参与我家装修的过程。我买住范儿是因为住范儿有管家服务可以让我省心，但实际上管家没有让我省心，还闹心。 3、住范儿不积极处理我与全屋定制商家的问题，任由全屋定制商家推诿责任。我找住范儿签约是信任，信任住范儿会找靠谱的全屋定制商家给我做柜子，结果现在住范儿说硬装和全屋定制合同是分开签约的。住范儿付不了这些责任。 4、住范儿的《施工管理手册》印页不规范，我的手册上间断了两页，两整页都是空白。 二、柏宝曼BER BORMAN（全屋定制） 1、工人手工安装误差大，缝隙大，就算墙不平也不至于无法以打胶的方式提高美观度。吊柜左右侧安装标准不一致，且有墙突出、柜子内嵌、遮盖射灯、毁坏石膏线等问题。 2、全屋定制设计师说墙突出、柜子内缩是设计方式，但是这个方式没有跟我提前沟通。 3、全屋定制设计师没有和硬装设计师通力合作并沟通，没有考虑到餐桌的尺寸、吊顶、射灯和插座面板。导致餐边柜做655后，我的餐桌无法放下，人无法入座，橱柜门无法