惠心选平台充值优惠券无法使用，要求退款

在微博平台上看到充值优惠，购买后发现不是直接的充值，而是平台的优惠券。现在平台充值显示系统升级中，无法通过有效取得沟通处理，发放的优惠券现在无法使用。