已赔偿
投诉天猫品胜数码旗舰店产品质量问题(充电宝自曝自燃)。
投诉品胜数码旗舰店产品质量问题严峻,在充电宝爆炸后申请赔偿,该企业不予承担任何责任。 7月27号凌晨两点多,放在包里的充电宝自爆燃火,万幸因没有睡太沉发现及时且家有灭火器,没有造成人员伤害,故而我方不作任何精神损失追责,也不做三倍赔偿处理,仅申请赔偿烧毁物品的价值! 烧毁包包:178元; 烧坏连体裤:133元; 另一套烧毁的衬衫裤子吊带以及包包里的口红护手霜等物品没有线下发票,仅要求200元赔偿即可。 以上,是在我方后怕过后,情绪回归*静下于7月27号下午向品胜数码店的最低诉求。 当天客服及贵司专员在电话联系沟通后,向我方要完现场照片后,电话里允诺到会申请处理。 于是,我方这静等处理结果。很遗憾,直至7月31日下午四时,我方都没有收到任何道歉及反馈。故而我方再次联系贵司寻求处理进度及结果。 该品牌方在长达*一周思考后,告知只有残骸照片,没有留下残骸实物不予处理和承担责任。 我方对贵司的产品质量,售后服务态度及企业责任心极其寒心,故发起投诉,寻求企业负起该有的责任心和端正售后服务态度!
投诉编号:96178379
投诉对象

品胜
平均处理时长:7天内
涉诉金额
511元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度
相关投诉推荐
品胜充电宝一年后鼓包存安全隐患
2024年七月出差购买的品胜磁吸充电宝 仅一年多出现鼓包状态 存在巨大安全隐患 联系品胜官方反映问题 客服回应说超过一年过了三包期限 那我想问一下 超过一年充电宝爆炸也和你们没关系吗 这产品使用期限只有一年是吧 正常使用产品坏了都可以接受 关键问题你们的产品是质量问题 存在巨大安全隐患 这是质量问题 投诉处理 正视问题所在 这是安全隐患问题
已退货退款
我投诉品胜充电宝无3C认证且拒换问题
在购买品胜品牌充电宝后,发现该产品未标注*强制性3C认证标识,作为涉及用电安全的电子产品,此举已违反*产品质量安全相关规定,且可能给使用带来安全风险。
在重视安全生产与消费者权益保护的当下,依据《消费者权益保护法》及*台售后规则,且产品仍在质保期内,本人提出更换诉求。但品牌方以“产品批次问题”“未执行强制标准”等理由推诿,拒不履行法定更换义务,导致消费者陷入“问题产品无法使用、合理维权遭拒”的困境。
这种对产品认证合规性的忽视、对售后诉求的消极应对,不仅损害了用户的正常使用权益,也暴露了该企业在质量管控与责任担当上的缺失。建议相关部门对产品合规性展开核查,并提醒消费者在选购电子产品时注意查验3C认证,避免权益受损 。
已完结
投诉品胜购买的充电线质量问题,要求退一赔三
2023年10月31日21点在天猫商城的品胜数码旗舰店下单产品:星光白【套装】20W+双C线2.0米;购买后发现实测功率只有5-7W,请求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,商家有欺诈行为,退一赔三,不足伍佰元的按伍佰元;
已完结
淘宝网品胜旗舰店充电宝爆炸,拒绝赔偿维修费
品胜旗舰店的充电宝质量有问题,我刚收到充电宝的时候因为没有充电线我就问客服提出质疑后面客服说有一个线是自带的,然后我就用那个线去冲,但是一点没有反应,充电宝也不亮,我就问客服是不是质量有问题我提出质疑,但客服说没问题让我冲上去十分钟,后面我就按照他的做法,半个小时后,充电宝爆炸火光四射,家里还跳闸,充电头和插板都烧坏了,我就去找客服,他说让我放心他们明天全部赔付我,现在到了第二天他们改了一套说辞,说他们质量没问题让我寄过去,可是我现在维修费和物品损失费什么都没有得到赔偿,还要我搞什么东西,昨天都说好的今天又变,去和淘宝沟通他说我已经过了售后时间可是我8.27刚买8.29刚收到啊,太离谱了啊
已完结
品胜充电宝鼓包拒收换新,*台拒现金退款
2025年7月25日在淘宝品胜旗舰店购买充电宝(订单号:28***************83),实付79元。商品宣传18个月换新。
2026年4月17日发现充电宝鼓包(严重安全隐患),属质保期内质量问题。
商家同意换新,但顺丰、中通均拒收鼓包充电宝(禁寄危险品)。商家要求我自行试多家快递,转嫁运输责任。
淘宝客服4月19日承诺直接退款、自行处理充电宝,后反悔,仅同意79元*台红包(非现金),拒绝现金退款。
依据《消保法》第24条,要求:全额现金退款79元。
已赔偿
品胜MT26WiFi宣传与实物不符
在2026年4月3号通过淘宝买的品胜网络的MT26随身携带WiFi购买后发现品胜网络MT26产品描述与淘宝宣传不一致,网络卡的不行,我的诉求是希望退款退货
已完结
品胜电池365天质保期内鼓包拒保
本人于2025年8月12号,在晋江市内坑镇吉安中路407号门店购买手机电池,正常使用的情况下于2026年4月7日电池出现问题导致手机不开机,与手机店联系店里老板说给我售后更换一个,说让下午6点过,等6点去了现场他说电池有鼓包不在售后内,电池品牌方在售电池时是直接质保365天,鼓包电池也是属电池本身质量问题导致,现在诉求退回当时支付费用270元,有购买记录,包装,电池原件,聊天内容。完整的事实记录
已完结
品胜充电宝多次故障且拒付换货运费
25年十一月二十五号左右,老师给我们买的品胜充电宝作为奖品发放,一月四号充电宝坏了冲不进去电,我联系老师,老师让我联系买充电宝店里的经理,因为第二天天充电宝又好了我就没联系,三月充电宝又坏了,我就联系线下店里的经理,他同意换货但拒绝付运费,我现在就想让他把垫付的运费退给我
已完结
品胜随身WiFi限速且退款超期未到账
2025年11月11日,通过淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了江苏加减信息科技有限公司的(品胜随身WiFi2025新款无线网络移动随身WiFi)。购买后遇到WiFi限速问题,向售后客服申请了退款,目前已经过了3天退款尚未收到,WiFi套餐申请当天已经被取消,且客服试图推脱责任,延长退款时间。希望能收到及时收到退款
已退款
投诉品胜三包问题
我于2025年10月7日在拼多多品胜网络设备旗舰店购买随身WiFi,现在出现网速限速问题,经过和微信品胜随身WiFi公众号客服沟通,其态度强硬,对我爱答不理,且购买流量包时未明确说明退费规则,标记三网通实际只有联通。与客服沟通网速问题,永远都是联系后台刷新和重置机器,侵害消费者权益,我的诉求是恢复网速。
已完结
