淘宝哈曼卡顿影音旗舰店无良售后

我于2023年4月份在淘宝天猫平台哈曼卡顿影音旗舰店购买了一台价值1799元的哈曼卡顿琉璃3代音响。距今7月27号为止我使用不超过十次，但其中就有几次出现声音卡顿现象。最后一次使用时音乐播放中途突然没有声音，只有咔哒咔哒的嘈杂音。我向商家客服咨询，客服让我自己寄到维修店维修，要我自己承担运费和运输责任，可这是商品质量问题引起的寄回，应该由商家来承担啊！并且由于我丢弃了原包装盒，维修店那边客服说因为没有原包装，他们修好了寄出来是不保障商品运输安全的，如果有问题让我自己找物流。我想问这合理吗？商家整个过程除了在保修期内质保以外不承担因为质量问题造成的任何责任，我就问这合理吗！他修好给我寄出来，也不保价，那运输出问题就只赔几十块钱啊！因为被无良商家给气到我像淘宝申请退款，但淘宝平台不处理我的诉求，说7天无理由退货现在时效过了，但是这是质量问题不是我主观不喜欢或者无理由啊。平台和商家这样联合欺*消费者伤害我的权益，我也不想再纠缠还自己送过去维修了，所以我要向消协投诉，我要求退货并全额退款！