投诉奥凯航空台风天不提前取消航班 不给旅客退款

7.19日我购买了同程旅行平台上7.21日湛江飞往济南的机票，分两程，第一程是奥凯航空BK2932航次由湛江吴川机场飞往长沙黄花机场，第二程是山东航空SC8894由长沙黄花机场飞往济南遥墙机场。因为担心这两天湛江台风导致的第一程无法起飞的问题进而影响我的第二程航班，我在预定时特意加价购买了平台的优享礼包，礼包内容里“有关延误免费改”条款明确写明“中转航班其中一程发生航变，另一程可享出行保障服 务，以下为服务详情:航班取消，我司承担另一程退票 或改期费用；”。意思很明白，如果第一程航班取消了，第二程会给退费。7.20下午我接到电话，因为天气原因，7.21奥凯航空第一程由湛江飞往长沙的航班取消，当天因为台风原因，湛江吴川机场的飞机都不可以起飞，那必然赶不上第二程山东航空由长沙飞往济南的航班。我提出第一程和第二程全票全额退款的要求，却发现只有第一程可以全额退款，第二程有手续费381元。这与购票时，平台写明的条款不符。我的要求是，平台或者航司必须按照购票时的要求给我全额退款两程机票2586元。

我于2025年6月29日在飞猪平台购买奥凯航空航班除了退票问题侵害了我的权益 本人因生病原因不能正常乘飞机像航空公司也提交了相关的并且材料。此次未得到还是答复，主动打电话给航司，航司客服711说提交的编制材料被拒，问是什么原因？客服说不知道，需要落实一下，具体以审核部门为准，后续等待审核部门电话，但是一直迟迟未等到航司客服电话来期间多次主动电话跟合适客服沟通，客服始终回复我没办法审核机票，只能具体以审核部门为主 客服这边催促加急审核但是一直未得到答复，于7月11早上手机就显示退票，结果是按照了自愿退票，结果给航司客服打电话，工号7016告知可以提交补退材料进行并退，然后右转客服7001又告知退不了。然后通过客服电话打到审核部门，审核部门会推卸责任，说是第三方平台提交不符合他们没有责任。谁承诺的，谁提交的材料找谁。问客服机票退了，那剩余的差价谁补？客服告知退不了，只能按照自愿退票。全程提交审核材料过程中没有任何人以及工作人员告知不符合的原因是哪些，航司私自退票部门之间相互推卸责任。审核部让找客服部，客服部让找审核部

我于2025年5月14日在携程旅行app购买了6张6月9日～6月10日由南宁飞往克拉玛依的机票（携程订单号 1128 1393 3326 0378），该机票分为（南宁-银川，银川-克拉玛依）两段航程，总价10400元。由于第一段航程 奥凯BK3161（南宁-银川）奥凯航空公司的原因，无法正常起飞，造成第二段航程长龙GJ815110:45起飞的也无法按时乘坐，期间我从6月9日-10日一直和奥凯航空工作人员以及携程旅行app机票管家工作人员联系沟通，并提出退钱，但都遭到拒绝，最终给我带来第二段行程7000多元机票的损失。 我的诉求:按照《公共航空运输旅客服务管理规定》第五章第三十四条规定:“因承运人原因导致旅客误机、错乘、漏乘的，承运人或者其航空销售代理人应当按照本规定第二十四条第一款、第二十五条办理客票变更或者退票。” 请求奥凯给我补偿第二段机票部分损失2000元。

定于7月2号海口美兰机场--银川河东机场 bk3161航班 无缘无故取消 打客服电话始终无人接听 并不给予任何答复

我于2025.6.10在飞猪购买了长春飞哈尔滨的机票发短信告知我航班取消可以免费改签，但是附近时间内改签全部需要我多花钱，这是航变给我带来的损失，为什么要我承担。并且影响我的出行，已经很临近飞行日期了。不接受航空公司和购票平台踢皮球，我要求我更改行程多余的损失由任意一方承担补偿。

我在飞猪购买了奥凯航空的机票，由于昨天发现买错了要求退款，这个航空公司客服电话永远打不通，差评，这要是我的航空发生航变了我去哪里找人？

我于2025年6月7日在微信同城旅行平台购买奥凯航空宁波飞天津机票，6月17日短信通知我因航班取消导致我行程有变让我免费改签或退票，我联系同城旅行客服帮我查询当日免费改签其他航司航班告知我无法免费改签让我联系奥凯航空客服进行其他改签其他航司航班，我联系奥凯航空95307一直坐席繁忙无人接听，因是非正常改签给我发短信后反馈我联系057185454272来进行改签，多次联系均无法接通，我投诉12326也无人接听，因航司原因我要免费改签当日其他航司航班问题无法得到解决。

我2025年6.6日日下午通过同程旅行购买了奥凯航空的6.27日早上9.55-11.45的重庆江北到阜阳西关机场的机票，共消费411元，昨天下午五点左右被航司无故取消 ，航司联系不上，现在希望航司退还机票全款，并补偿新班次航班差价，并且对我进行经济补偿，因为所有行程全部更改

我在携程购买了2025年13日13:00从南宁前往海口的机票，奥凯BK3162，由于台风登陆考虑到天气原因，我于2025年12日15时左右办理了改签手续，改签至当天23:20的航班继续前往海口，天津航GC6562，被扣除手续费280元，就在我改签的当天下午18时左右，时隔三个小时，被改签的航班才发布因天气原因取消了，我认为时间相隔太短，航班取消宣布太晚，又因取消航班对消费者的权益本该是免手续费政策，所以，我觉得我的消费者权益收到了损害！我的诉求是，退还我的改签手续费280元！

我于2025年5月28号在去哪儿网订了两人湛江-长沙的往返机票，去程是6月3号，返程是6月6号，共计1900元，于6月2号下午因我妈妈摔倒受伤住院，需我夫妻留守照顾，无法出行，故提前但申请退票，但扣费太离谱，1900元约扣了1200的费用，我要求申请病退给我退款。