投诉安得物流服务态度差，导致我承担运费

于平台购买家电，4.30到达本地并承诺配送，但晚六点电话告知无法配送，第一次更改到5.2，承诺5.2下午14:00至16:00配送，但电话告知又一次更改配送时间，第二次更改为16:00至17:00，17:30电话告知，第三次更改配送时间为18:20配送。共三次延迟配送

我于2025年4月08日在抖音电商平台（美的办公生活旗舰店）购买美的185风冷无霜双门两门小户型电冰箱，出现物流迟迟不派送问题，我的诉求是今天之内给我派送到家。 快递名称：安得物流 快递单号：742504*********747 本人收件地址：浙江省舟山市定海区昌国街道定海区大石头跟6号 于​4月11日到达舟山网点，11日中午快递员打电话说12日派送，今天等了一整天，现在12日晚上10点还没送到，并且质量问题也不清楚，打电话催件卖家快递网点以及快递员来回踢皮球不解决不处理。

tia我于2025年2月20号在得物平台买了一辆山地自行车，2月23号快递帮我放到了驿站，收到货后打开包裹没有商家承诺会送的锁心，当时我就想退货，可是客服说需要等快递员来取包裹可能要第二天过来，可是车子很大还没组装我也无法拿回去，所以协商后他赔付我25元买锁心，我就答应留下自行车，然后问客服要组装视频，可是客服一直让我等说他们要找商家要安装视频，在没有安装视频的情况下我自己安装了，结果安装后都装错了，刹车片也是有问题的，然后我第一次把车子推出门维修了（没有找商家），这样来回安装就已经耽误了好几天，我儿子开始骑车后，第一天座椅又360旋转导致他差点摔倒，我又把车推出去维修，师傅说这个车要专业的人组装，商家发过来的工具根本就无法把车装好，零件都是松动的！骑车的第三四天早上我儿子刚出门就跟我说车爆胎了，然后我联系商家处理，前前后后等待处理就等待了5天左右，我的诉求是退货退款，可是商家拒绝，原因是轮胎是易坏物件，说是我使用不当，可是我才骑车不到5天，页面写的轮胎耐磨，我儿子就是代步上下学，并没有走什么崎岖坎坷之路，就爆胎了，平台协商后说给我补发一个内胎，再给我申请100元维修费，让我去维修，3月26号我收到补发的内胎，叫了拖车去维修（拖车费30元），到了修车店师傅告诉我这个这个自行车前后的轮胎都是一次性的胎，补发的胎也是一次性的，就算换上去最多使用一两个月也会爆胎，也告知我维修这个车换胎要100元，于是我联系平台告知费用，平台让我等到晚上10点给我答复，那十点别人修车店就打烊了，我等不了那么久，他们也迟迟不给我答复，于是我在后台申请了维修售后被商家拒绝，我现在要维权，首先是自行车本身轮胎是一次性的轮胎，质量和使用时间都是计算好的，商家还说是易坏物件，那我买来一个新的自行车不可能只骑5天就爆胎呀，每天骑行时间就上下学不到半小时的骑行时间，维修店老板说这事一次性轮胎，说明这个这个胎本来就是品质不合格的，卖给我们，超过了七天就不给处理了，无处说理，买自行车本来是为了便利生活，结果三天两头出问题要我推出去维修（维修店离我也有几公里路），这个自行车属于欺*消费者，虚假宣传，600元卖给我一次性轮胎圈，还跟我说轮胎是易坏物件，拒绝维修，我现在唯一的诉求就是退货退款，不接受任何形式的补偿和维修了，因为这个事情我都无法正常上班一直在抽时间处理这个自行车的事，麻烦您们一定要帮我维权！

我在2024年10月31日，以国补完8899元的价格在淘宝喵速达店铺拍下索尼85x90l型号电视，并预约12月20日送货，12月20日当天送货物流安得智联物流公司打电话说电视运送过程中损坏，让联系商家补发，商家以一个电视一个订单编号的理由拒绝补发，20号时提出48小时内致电解决的承诺至今天没有兑现，消费者至今没有接到商家的电话，商家却凭空说，与我沟通的方案是全款退货，现在商家拖延消费者，没有解决方案，物流提供不出运损照片，消费者至今没有见到买的商品，我的诉求是：商家存在虚假发货的问题，实际并没有发货，欺*消费者，要提供运损照片，并且要有明确的物流运送单，在我方确定为运损问题后，在全额退款的基础上，照原价赔偿消费者。

安得物流把洗衣机撞裂了，68000057439173，客服不处理

我在2024年10月20号在淘宝上美的官方旗舰店买了一个6.5kg的洗衣机，物流承诺10月28号配送到，但是今天不仅没送到，还把时间延后到11月1号了，我与商家沟通今天到10月31号都可以配送，后面负责物流的师傅打电话给我说要11月20号才给配送，理直气壮地说因为我的收货地太远，且货物太少，专门为我配送一趟不值当，我买了一个东西要一个月才给我送达，既然承诺了，那就按承诺的时间配送，事先不跟我沟通就私自更改配送时间，既然要做这个生意，那就格局大点，至于你们因为货物太少的事，跟我这个消费者有什么关系呢，现在我要求物流公司按原本承诺的时间给我送达，谢谢！

我在拼多多电商平台买了一台空调，运输到我家的时候，发现空调货摔坏了，经过跟电商平台商家协商之后，退货退款，商品在2024年8月13日取走，截至今日，空调依旧没有返还到商家手里，也没有给我退款

下单一台美的热水器，由安得物流配送【物流运单号240626******3301】，2024年6月26号下发仓库并拣货完成，2024年6月27号物流更新状态为【商品已发出】，6月30号物流没有更新，我在当天就联系安得物流并投诉此订单，然后物流一直到2024年7月2号才更新【状态为到达贵阳仓库】，7月5号商品还未达到，我又打安得物流客服电话，回复催促一下。7月6号物流未更新，商品也没消息，我再次致电安得物流，回复此商品中途丢失，刚刚才找回，预计6号晚上到贵阳，8号到网点，9号才配送。至此，这个热水器在路上已经12天，物流没有一点解决办法，每次投诉都只是口头回复催促一下，且中途商品丢失从未主动告知收货人，而是在收货人不停的投诉下于2024年7月6号才告知。安得物流服务不是一般拉胯，关于投诉的问题从来不重视，只是一谓的回复“催促一下，核实一下”！而且收货人询问安得物流，由于商品配送时间问题导致的损失谁来承担是？安得物流就是简单回复“不好意思”！美的这么大一个企业，安得物流作为旗下专用物流，服务态度竟是如此*

物流单号：240625******6929，长时间没有更新物流信息，25号发货29号才到佛山，多次投诉沟通无果，29号到佛山仓后，客服回复说人手不够，卸货跟不上，贵公司人员架构那么随意的吗，为什么不增设人手和机器，一句人手不够，今天3号还没派送，时间成本谁来承担？严重延误店铺开业进度，高额的误工费和租金谁来承担？目前一点消息都没有！

物流及其慢，预计3天送到，最后6.7天也没到，而且迟迟不更新物流信息，也不知道怎么回事