已完结
淘宝88vip客服不作为乱作为
2023年5月31日拍下一款阿迪37码的鞋子,商家发货过来发现有瑕疵,故我要求换货,商家消息回复巨慢,于是我找了88vip专属客服,经过多次反复沟通,其让我可以选择有货的点击换货,后续留言一下正确的尺码,我按照他说的做了,后来收到货是一双41码的鞋子,我询问商家,商家说不看留言,以实际申请换货的尺码为准,我申请继续换货,但商家表面只能换货一次,我就又找专属客服,她们说去和商家协商后给我回复,可是直到自动确认收货,专属客服还没有给我回复,我要退货退款,其告诉我退款时间过了,无法退货退款。导致现在我手里有一双41码的鞋子,我也无法穿,也无法退货退款。
投诉编号:96153552
投诉对象

淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
877元
投诉问题
#售后服务欠缺
#货不对版
#退款纠纷
投诉进度
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