投诉详情
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预订羽毛球场地,未使用,不能取消,无法退款

本人于2023年7月15日13:49分在美团平台上预订趣运动平台负责的羽毛球场地,预订的场次为17点~18点。因有事,与预订时间冲突,无法到场使用,本人于13:50分即使联系商家协商退款,商家表示无退款操作权限,之后又联系趣运动客服,结果给出的回复是无法退款。下单的时候并没有任何明文规定未使用不能退款,而且不能退款本身就是霸王条款,况且我在第一时间就联系了商家,取消预订并未对起造成任何损失,本人认为自身的消费权益受到了侵害,要求趣运动立即退款。
投诉编号:96141192
投诉对象
趣运动
平均处理时长:1天内
涉诉金额
130元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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